目标意义，清晰的定义出需要做什么将经理的期望和员工的期望保持一致，绩效回顾的依据为工作调整和学习提升提供依据，为个人满意和赞誉提供基准目标是工作计划的基础目标管理（MBO） 的概念及含义，目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施和完成情况，以及目标完成的检查、奖惩为手段，通过员工自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我管理”与“自我控制” ，实现企业的经营目的的一种管理方法。共同商定目标（参与）目标分解(目标体系)自我控制(授权管理和自我评价)目标管理的由来及理论基础，目标管理（MBO，Management By Objectives）使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率，使人在没有得到结果之前，就能看到结果，从而产生持续的信心、热情与动力使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来，使自我知道什么是最重要的事，有助于合理安排时刻，给人的行为设定明确的方向，使人充分瞭解自我每一个行为的目的迫使自我未雨绸缪把握这天目标设定的步骤与原则

Goal and plan management目标的层层分解，目标分解：横向-相互连贯支持；纵向-相互对应承接。战略目标体系年度目标体系，集团职能部门，各事业部，各直属公司各分支机构和职能部门，各岗位目标的层层分解愿景使命战略目标，具体目标部门目标，像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么。大目标目标排序矩阵图，象限Ⅰ?危机、客户投诉、安全事故，急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项 象限Ⅱ ，战略规划、人才培养准备及预防工作计划、标准、流程、制度建立人际关系，培训，授权，创新象限Ⅲ 干扰，一些电话，一些会议一些紧急*事件，凑热闹的活动      象限Ⅳ ，细琐的工作*，浪费时间的闲聊，不关紧要的信件，看太多的电视重要不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标。，方向性的规划型的，过程性的，正确理解公司整体目标，并向下属进行传达 制定符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法 ，列出实现目标所需要的技能和授权列出为达目标所必需的合作对象和外部资源，确定目标完成的日期目标设定与沟通流程，沟通经理和员工沟通该经理的目标是什么，设定经理和员工团队共同设定目标以达成整体目标，一致管理者必须确保其团队/员工的目标是和管理者的整体目标相一致的，跟进，管理者周期性的回顾员工/团队为实现共同认可的目标的进展情况目标设定SMART原则Specific 具体，清楚描述要达成的是什么Measurable 可衡量，数量/质量等Achievable 可实现，在个人能够达成的范围内且有挑战

在工作范围内Time Bound 时间要求，有明确时间要求，具体的日期/时间，目标书写公式

制定目标时常见的错误，不对下属分解部门目标，除了销售目标外，其他部门都抱着到时候再说的态度，下属各司其职就行了，没有必要为下属制定什么目标，没有让下属充分理解公司和部门目标，部门经理将制定下属目标当成是分配工作，不管下属认同不认同，认为制定下属工作目标太费事，目标与工作绩效很难一致目标管理太难了，计划的概念及意义，计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。