乔·吉拉德被世界吉斯尼记录大全誉为“世界上最伟大的推销员”?这位世界销售界的传奇人物以连续12年平均每天销售6辆汽车的成绩，荣登世界销售第一的宝座，至今无人突破。乔吉拉德，彭戈，中国乳酸菌发酵奶第一品牌太子奶4年品牌推广：年销售从1亿元增长到16亿元；太子童装零风险加盟模式：迅速成长为中国童装领导品牌，一次收款近亿元

1、什么是销售因为有需求，所以有产品；销售是将产品送入大众手中的必要途径，体现产品价值，推动社会发展。服务大众，买卖双赢贡献社会，发现需求满足需求，改变观念认识自己认识自己，你具备多少？？？？拥有越多，就越适合销售！！！细心发现不足，耐心改正缺点，才能成为一名优秀的销售人员！做人不能好高骛远，脚踏实地，自然水到渠成不踏实？骗的了一时，骗不了一世。只有坦诚相待，才能获得真心不诚实？礼貌对待顾客，这是基本要求，是销售的第一步台阶不礼貌？那么就主动和陌生人攀谈，搭车、借物，终会捅破那层纸不善言？拿着产品的说明手册，读读背背，产品就在你心中了不懂产品？别人有的你也有，别人能做的你也能做不自信？产品是企业赖以生存的根基，也维系公司命脉的源泉，产品是消费者在消费时最看重的方面。作为一名销售人员，只有了解本公司的产品，才能得心应手的把产品介绍给顾客，才能获得消费者的认可和购买.认识产品的重要性，认识顾客

为什么认识顾客？只有了解顾客，您才能针对性的介绍产品；才能投顾客之所好，销售才能成功。好的产品，它的价值是由顾客来体现的！认识顾客，音量大，说话速度快，喜欢质问，表情严肃，语速平稳，音量适中；从容，安静，善于倾听语速不快，音量不大，音调无变化；面无表情，不喜表现，语速较块，抑扬顿挫；表情丰富，易交往，随和型，控制型，表现型

分析型，顾客主要分为四种类型：分析型、表现型、随和型、控制型，认识顾客，礼貌、谦和有分寸，适度夸赞，让顾客了解您，解除戒备之心，不要施加压力，不要直接追问认真倾听顾客的每一句话，推测心中想法，应对技巧分析型顾客认识顾客，迎接顾客，唠家常，多聊天，多多夸张炫耀产品，多让顾客说话，体察顾客感情、不必解答问题表现型顾客，应对技巧认识顾客，亲切、诚信相待声音温和，不急不躁，试探性询问，被拒绝时态度要好，应对技巧，随和型顾客认识顾客，保持微笑，热情招呼，开文件山突出产品档次，体现身份

简介明了、体现专业，征求意见，让其做主，控制型顾客，应对技巧销售步骤销售步骤，顾客对产品的认识不足，在顾客心目中，销售人员是专家般的存在，通过介绍产品和回答异议，可以和顾客建立良好的关系由于信息不足、环境陌生，顾客对自己的需求不确定，各种因素在心中萦绕，需要销售人员在旁给予建议，顾客对产品认识不足，顾客购买的决心不大，主动建议购买，根据顾客的特殊需求，选取合适的产品类型，排除异议针对顾客顾虑，仔细聆听，并澄清对方的问题和需求签单，确定产品类型和交易方式，讲明售后服务确定需求

了解顾客对产品的要求，每天多做一点点，就是成功的开始，每天创新一点点，就是领先的开始，每天进步一点点，就是卓越的开始销售人员，只有做事有方法、做人有礼貌、努力不怕苦，就会创造出属于自己的价值。