见到客户——客户拒绝见面话术客户：不用来了，就是没钱/不想交了/没时间见面话术1：是这样的，某老师，我是**保险的工作人员，如果您不想缴费， 需要找您签个字，耽误您2分钟就行，您在哪我去哪，您看您明天方便还 是后天方便?（根据自己的时间情况来定）

话术2：某老师，您看找您签字就是我的一份工作，不会耽搁您很长时间， 您看您明天方便还是你后天方便？话术2：是这样的，某老师，您没钱/不想交了/没时间见面不要紧（解除 戒备），我不是找您要钱的，如果您是以后都不想交了，我可以去给您办 理下领钱（退保），您看您明天方便还是后天方便？解决客户问题客户不交费原因分类1、经济原因2、产品不理想3、自保件4、人情单5、对公司不满意6、其他解决客户问题——话术1、经济原因经济原因是客户拒绝缴费最主要的一个原因，也常常是其他原因的 借口，在实际工作应做到准确判断，对症下药，才能做到事半功倍。经济困难件应该分为2种，一种是的确没有经济能力缴纳保费，应 站在客户角度考虑协助客户做减额交清等保全手续，实在不行再做退 保处理；另一种是经济有一定困难，但还缴得起保费，那我们就需要 利用一定的话术来劝阻。经济原因面访的逻辑与关键点：面访中要了解清楚客户现在为什么没有钱面访中要了解清楚客户什么时候有钱；解决客户问题——话术，多倾听，聊家常解决客户问题——话术话术要点：强调保险的意义与功用；说明困难是暂时的，但保险是终身的；一家之主的家庭责任（画图）；没钱的时候更不能失去保险的保障；其他的是消费品，而保险是必需品；保险是强制储蓄，协助理财；其他帮助解决经济困难的办法（保全：贷款、生存金领取、减保、减 额交清）1、经济原因范例1：在我从事保险工作十几年来，我深深体会到，有钱的人，并不一定需要保险。因为我 们没有钱，万一生了病（或者子女生了病），又哪来的钱去支付庞大的医药费呢？而你投 的这份保险可以帮你支付。你看，你这张保单保费也不多，就是以最少的钱，来创造最大 的保障，每天节省一点，就能拥有这份保障。假如医生说：您或您的家人，必须住院动手术，您会和医生说：对不起！我付不起医 药费用，不用手术了。您会和您的子女说：“孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担你的医 药费”吗？您每天支付xx元，难道不值得吗？难道您说付不起吗？您如果只是暂时的周转不灵，就要让保单失效，那么将失去这份保障，而且退回的钱 也不多，以后等年龄大了再投保，相同保障还要多交保费，多不合算啊。还不如现在合理 安排一下财务状况，继续交费，留住这份保障吧！解决客户问题——话术1、经济原因范例2：即使真是经济有困难，也是短暂的。如果错过缴费期，有可能您会付出比这笔保费更大的代价。 因为疾病以及意外是不分时候的，他们不会等到您经济好的时候才出现，如果生病就算是经济再困 难也得用钱去治，到时候您的负担将会更大。倒不如每天省下一点钱，给自己买个保障。您的处境 我非常理解。要不您看……保单贷款话术：您的保单的现金价值还是不低的，您可以通过办理保单贷款周转一下，这个保单贷 款属于保险公司内部贷。