通过本课程的学习，掌握专业化销售流程中约访的具体步骤，并在熟练掌握约访话术的前提下，通过现场演练巩固技能，提高约访效率。1.客户基本资料及与推荐人关系情况2.选择预约合适的洽谈场所3.约访步骤及话术充分演练，自我准备，不会得到一个沮丧的拒绝，而是得到一个认可的机会！电话约访关键三要点1、不要在电话中推销保险；2、不要在电话中直接答复对方的拒绝，因为这些拒绝本身极可能不是真实的；3、不要直接答复对方提出的具体问题。电话约访“三不要”电话约访的步骤，步骤一：自我介绍，步骤二：道明来意，步骤三：异议处理，牢记电话约访三目标，步骤四：二择一法，确定会面时间，步骤五：明确会面的日期、时间、地点，电话约访的步骤注意事项：坚定对于保险的信心，勇敢开口，步骤一：自我介绍，小  恒：您好，是张哥吗？我是小恒。客  户：哦，小恒啊。

小  恒：您现在方便么？有个事跟您聊几句。客  户：还好，你说。 小  恒：张哥，最近我加入了**人寿…….电话约访的步骤，步骤二：道明来意注意事项：迅速进入主题，不要过多的寒暄和绕圈子。小  恒  ： 我参加公司组织的培训后，学习了不少保险方面的知识，所以想哪天和您见个面，用3分钟的时间给您分享一下我的感受……步骤三：异议处理，牢记电话约访三目标，还是您关心我，够意思。作为朋友，很想问您一句，我做保险，您怎么看呢？这两天，我参加了保险公司组织的培训后，学习了不少保险方面的知识，我真的觉得保险在近几年是一个很有潜力、很有发展的行业！我们约个时间吃个饭吧（周末我们正好有个XX活动，你可以过来玩玩），正好听听您对我这个选择的看法和建议。说不定，如果有一天您真的想了解或者咨询的话，至少我可以帮助您。 客户同意后，可就此打住，约定见面的具体时间、地点。电话约访的步骤，客 户：我对保险实在没什么兴趣……小 恒：张哥，我完全了解您的感受，我绝对不是要您马上购买保险，就是想和您见面聚聚，咱们也有一段时间没聚了（就是想邀请您参加我们的活动，正好咱俩也聚聚），这两天，我参加公司组织的培训后，学习了不少保险方面的知识，正好听听您对我这个选择的看法和建议。客  户：可是周末，我已经有约了……小  恒：没关系，那我先给您寄点资料，也帮助您先了解下。说不定，如果有一天您真的想了解或者咨询的话，至少我可以帮助您。 （下次有更好玩的活动，我再联系您？）注意事项：见面/活动被客户拒绝后，不必急于求成，可以先寄送资料，约定下次联系。客  户：保险啊，挺好挺好，我有需要的时候再找你啊，小  恒：谢谢您的理解，看来您对保险行业还是很认同的。您说的很对，我参加了保险公司组织的培训后，学习了不少保险方面的知识，我也觉得保险在近几年是一个很有潜力、很有发展的行业。我们约个时间吃个饭吧，正好听听您对我这个选择的看法和建议。说不定，如果有一天您真的想了解或者咨询的话，至少我可以帮助您。客  户：最近比较忙，可能没时间和你见面……小 恒：我也知道您一向都很忙，所以才打来电话和您预约一下时间，正好我们这个周末有XX活动，要不你周末过来参加我们的活动，正好放松下？