挖掘老客户新需求成果各类型老客户均有增额终身寿新需求，2.0时代已来临，老客户类型，吴女士，家庭合计已购买54件保单，2020-2021年6月平均每季度加保1件，八月加保4件，月缴2500元，不要用自己的思维 判断客户的需求，想卖出岁悦添富 必须先认识岁悦添富，我眼中的岁悦添富，终身寿是人生必须拥有的保单岁悦添富让人人可拥有，客户所需，卖的很安心，客户眼中的岁悦添富，不知不觉中留下一大笔钱，保额增长和现金价值是确定的是我所需，买的很放心？面对这么好的产品 我的客户在哪里？ 岁悦添富上市时，我有这些顾虑，老客户屡次加保，担心引起反感新客户储备不足，不知道该找谁与其纠结怀疑，时间和市场不等人，不如走向市场行动备注：9，尝试拜访后的收获，行动—经过思考，决定先沟通买过吉祥人生的老客结果—面谈4人签单5件，签单率100%，老客户是个宝，产品很有吸引力，行动就有收获，挖掘老客户新需求两步走第一步：视频告知第二步：两套逻辑，为什么要用视频告知，以前模式——编写文字发送以前效果——复制粘贴，没感情密密麻麻，客户无兴趣，回复少、效果差现在模式——，录制视频发送，现在效果——仿佛面对面，有温度讲解清晰，客户愿看回复多、专业体现同一位客户不同的反应，告知不代表客户知情，一定要电话联系并面访，佳倍保升级时自己有顾虑，发送告知消息后，客户无回应就认为客户不需要，没有追踪。升级结束后，两位客户主动要求给自己和家人升级，但已无法升级告知不代表客户知情，一定要电话联系并面访不见面等于无效告知   3. 电话邀约目的：引发客户兴趣，邀约见面优先标准：点赞、有互动、近期有联系，时机：有回复当天联系；没回复第2-3天联系要点：没回复客户均以询问是否看了视频开场，挖掘老客户新需求两步走，第一步：视频告知，第二步：两套逻辑客户有效分类，精准运用两套逻辑，A类中高端客户，B类大众客户保单整理切入，谈两大功能，四问切入，谈强制留钱，工作收入稳定，经济实力较强，买过较多类型险种，健康险客户优先已婚或有孩子A类客户画像工具：太平保宝ifamily，优势：省时高效、全面详实要点现场制作《家庭保障报告》，体现公司创新与科技感先介绍家庭整体保障额度总览，再介绍每位成员保障详情，1. 保单整理切入— 快速整理，直击缺口，保单整理切入逻辑终身寿是人生不可或缺的保单，张总，今年是太平境内复业二十周年，所以要服务老客户整理保单。你看你已经买了这么多险种（根据《家庭保障报告》讲解）,大病、小病、意外、养老都有了。但是你知道吗？人生必须有七张保单：第一张是意外险，第二张是医疗险，第三张是重疾险，第四张是子女教育险，第五张是养老险，第六张是财富传承，第七张是终身寿险。你们现在没有终身寿，一定要补充上。八月正好推出有效保额按3.5%复利递增的增额终身寿保险产品，有两大功能：一是保障功能，身价步步高升；二是现价功能，现价稳定增长。同时月交转年交满足一定条件后可随意转换，毫无压力，我给您简单介绍下。2. 谈两大功能— 先谈保障功能，再谈现价功能