高保额健康险销售训练(二)2月28日前,批单仅允许到权益会现场申请,柜面不受理(77个重疾险种)专业:1 产品赋能(尊享医疗)100起报,每次500,年度1万元社保报后(如果有)再报80%,自有95%,视频问诊不限次,购药直赔:无免赔,免手续,直赔50%,年度1000元,送药到家躺着收,专业:2 服务赋能(泰家医)视频问诊网络处方,网上购药重疾就医门诊挂号,备注:5【扑面而来的媒介热点】有这样一个段子,话说有三个农民干活之余休息闲聊,躺在草地上,望着悠悠白云。一个就说:“如果我们能当上皇帝那该有多好啊。”中间一个也说:“是啊,不知道皇帝过的是怎么样的生活。”另一个则肯定地说:“嗨,还用问么,人家皇帝肯定是天天白面馒头管够,锄地用的也是金锄头!
消费升级的时代,人们对待商品的态度也就发生了改变,由“以物为中心”到“以人为中心”,即由我消费是为了拥有更多财富、物质、资源,升级到了我消费是为了成为理想中最好的自己。那么,消费者在“成为理想自我”的消费观,有哪些消费行为的转变?从价格敏感到品质敏感,从追求稀缺到服务体验,从财富区隔到能力区隔,从注重实用到追求精神,价格曾是消费中最重要的决策指标。但是当消费观转换为“成为理想自我”后,消费从追求得到更多(获取效率)到追求成为更好(成就效率),而产品的品质是决定成为更好的重要因素。所以,在新消费观中,消费品的品质决定消费决策的天平。产品品质成为购买决策的最重要指标。是因为不再只想用更少的钱“获取更多”。
而是想“成为理想的自己”。消费升级:客户更乐意为品质和服务买单!2015年,农夫山泉推出婴幼儿的天然饮用水,和农夫山泉的普通产品之间的差异,主要在于这款水的主要矿物元素含量与普通农夫山泉有微量的不同,符合世卫组织对婴幼儿饮用水的建议值。这是一个品质的提升,但是非常微妙。价格上却翻了2.2倍——1升装零售价10元;普通饮用水0.55升零售价2.5元。就好像——做个好父母,一定要给孩子喝最适合的水。 备注:9【消费升级的时代】重疾保额需求标准也在与时俱进全民对寿险从“不了解、被销售”。
到“有认知、会比较”的转变,恰逢我国居民消费从物质型向服务型“革命”的大背景。(1)中等收入群体成为重要的消费主体。“十三五”我国将有3亿左右的人口成为中等收入群体。(2)“80后”、“90后”等新生代消费主体崛起。他们进入工作岗位,成为服务型消费主力军。(3)互联网深度融入社会生活。2017年6月,我国网民数量达到7.51亿,互联网普及率达到54.3%。社会主力消费群体,借助互联网媒介,可前所未有的获取所需的产品信息,对自身的风险管理需求更加明确。备注:11【消费升级的时代】30年前的一年收入=今天的一顿饭,农林牧渔业1019元,备注:13卓越的保险公司强调其核心业务的完美执行,提供超越保险的服务生态系统。
并以客户为中心的创新成为首要任务。【消费升级的时代】客户更乐意为服务买单备注:14任何一个服务模式选择背后的支撑是什么?法律体系;支付体系;文化。泰康的文化就是:健康、长寿、富足!【消费升级的时代】客户更乐意为服务买单。
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