假日客户经营 课程大纲 假日客户类型 与不同类型客户的沟通 了解你的客户 因人制宜,才能打开沟通之门 假日客户分类 打工回乡的人群 企事业单位员工、公务员 私营企业主、个体户 父母为孩子存压岁钱 ...
查看详细内容客户经理工作职责 网点关系的维护 网点员工的培训 辅助销售 银行保险柜台销售流程 与代理人销售流程的区别 不需要准主顾积累 不需要特别的接触前准备 速战速决,过程简化 标准话术,适应性强 方法&m...
查看详细内容(观察客户的外在表现,揣摩客户的心理活动,引导客户走进自己的思维模式,及时准确的把握促成时机。) 客户询问办理的细节时; 客户对于你的讲解比较满意时(具体表现为肢体语言的表达); 客户态度明朗,明显赞同时; ...
查看详细内容营销是从客户拒绝开始的! 异议是反应,而不是反对。 异议是客户习惯性的反射动作。 异议是交谈得以延续的方法。 异议可以帮助了解客户的想法。 -----------
查看详细内容网点期交业务的经营版块 网点沟通与观念引导 辅导与培训 销售激励 跟踪与服务 案例之:工作源于生活 对网点沟通话术一: 满足客户差异性需求,资产配置多元化 现在的银行象金融超市,真的越来...
查看详细内容技巧五:欲擒故纵1.感觉自己很厉害、很有门路的人2.感觉自己很有钱、很会理财的人3.感觉自己很清高、目无一切的人三.应注意的问题1.不论客户是否购买,都要微笑服务。2.推销时态度不温不火,既不要表现得太热情,也不要冷待...
查看详细内容接触环节要点: ★接触客户的人员:A、银行人员+保险公司客户经理 B、银行人员 C、保险公司客户经理(驻点) ★接触时机:客户等候办理银行业务 ★接触话术要点:人是有感情的,唯有感性的语言,才能解除准客户的...
查看详细内容网点革命的时代,我们愉快的接受 我们进入了一个网点驻点的时代,银行为各家保险公司提供了一个完全开放的竞争舞台,网点争夺几乎决定了一切!这场革命来势迅猛,势不可挡! 网点革命意味着更多可以由我们主控的可能的商机和财...
查看详细内容现代银行的概念 我国商业银行的产生与发展 19世纪末:外资银行分支机构出现 1897年:中国第一家自己的银行 国民党时期:四大银行 新中国成立后:中国人民银行、四大商业银行及新兴股份制银行 近年,国有商业银行...
查看详细内容网点期缴问题(程总): 那么我们的期缴业务如何发展呢? “网点期交”业务要点分析 “银保渠道网点期交”经营要点 “银保渠道网点期交”系列课...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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