当然在整理的过程中，会有遇到自已不了解的产品，这时可以马上打开保险师给客户讲解，遇到七版的其它产品寿险手册上没有的，就告诉客户，这款产品实在是太久了，我回公司进系统查清楚以后再第一时间告诉你，（通常这时客户会从心底里认同你特别诚实负责，还可以多一次和客户见面的机会）备注：22四 平台运作会前:客户资料运用八版，查询客户保单，分析客户的保障情况，关注客户工作单位，家庭结构。面见:1.活动背景:七八月是我们的保险宣传公众月，我们人寿特推出家庭保单积分活动，无论您在哪家购买的保险都可以进行积分兑奖，到场后百分之百有礼品。我们本次活动一人只有一次机会，积分不兑奖的8月底将会清零，您一定要来。2.保单整理。

写积分通知表 让客户签名 并且了解自己的保单。严格按照活动流程，拒绝见面的放在最后几场。优质客户优先参加，保证开门就红。3.揭盖子:这次活动特别好，就是为您们老客户提供最优的服务，您去了后不仅有积分礼品，还有机会获得铬铭空气净化器，我们公司这次不仅关注您保单保障的权益，也关注您的身体健康，格铭净化器它是中国空气净化器行业十大影响力品牌。并且我们的现场还有一个福利存款账户，关注您身体健康的同时也关注了您家财富的健康。4.包装自己.我是城区售后客户经理，在公司我的表现也很优秀，我会把您的积分表带回公司，公司会进行筛选，以后您家保单有任何疑问，请随时联系我，您有微信吗？咱们加个现场福利存款账户，您觉得好。

您带上有钱的银行卡，现场就可办理，您觉得不好，没关系，礼品还是可以免费领取。我是您家的售后服务人员，这是活动流程我得给您汇报清楚。3.到会时间:8点18分  一起吃个早饭，一碗面条让客户一早心里就暖暖的。 会前一天的晚上也要电话通知客户明天需带物品！索取活动转介绍：在现场一定会这样提到转介绍：李阿姨，您看这次活动特别好，专门针对二十年前的老客户，不仅回馈积分礼品，还能再给一次拥有升级产品的名额，可这项活动９月份就要结束了，等公司寻找到老客户，再安排我们去服务通知，这速度是不是太慢了呀！最后导致客户服务的面很小，我们售后服务的机会也非常有限，恐怕等到活动结束，还会有很多的客户赶不上这次活动呢。

如果阿姨有亲朋好友正好有这样的老保单，你可以推荐她们来参加，在你增加积分的同时，她也不会错过这么好的机会！请把他们的信息写在这，公司马上可以给你增加３０００积分！”但这时大多数客户一下子想不出来到底推荐谁最合适。通常我会在签单的第二天再次到客户家中，带点小礼品致谢。客户经过这一段时间的惦量和梳理，会马上给出几个有价值的转介绍客户信息。服务转介绍：在给客户做保单整理的时候可以询问客户身边是否还有亲朋好友购买过保险的，可以帮助他们做保单整理，以及解答各种保险方面的疑问。保单整理 客户转介绍  陌生客户拜访 保单服务交往客户经营 产品本就是经营  平台是公司给我们提供的最便宜最有效的经营。

细心＋耐＋用心交情，周到的服务，给客户提供专业高效的服务 是我们的职责所在，借助公司平台平台是公司给我们提供的最便宜最有效的经营 ，注重细节针对不同客户提供个性化的经营 投其所好 绘画板 钓鱼竿将心比心亲情化服务 用心经营经营点滴备注：28简单与平凡什么是不简单——把每一件简单的事做好，就是不简单什么是不平凡——把每一件平凡的事做好，就是不平凡。