产品不丰富，客户选择不多，供不应求，公司可获得巨额利润，但缺乏对于产品的关注开始关注产品质量，但却忽视对市场的需求的分析，缺乏对客户需求的关注主张运用各种销售技巧，促使客户购买更多的产品，而不顾客户是否真正需要开始建立以需求为导向的销售模式，通过满足客户需求而获得利润在市场的五个发展阶段中，目前我们正处于由营销阶段向社会营销阶段转型的过程中，社会营销阶段，不仅要满足客户现阶段的需求，而且还要持续的关注客户长期的需求及整个社会的长远效益。

鹰是世界上寿命最长的鸟类，它的年龄可达70岁。但要达到这么长的寿命，它在40岁时必须做出一个重要的决定。在它40岁的时候，它的爪子开始老化，无法有效地扑食。它的嘴变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得沉重使得飞翔十分吃力。这时，它只有两种选择: 等死， 或开始改变！这种改变需要150天。它必须在悬崖上筑巢，首先用嘴击打岩石，直到嘴部完全脱落。然后静静地等候新的嘴长出来。它再用新长出的嘴把指甲一根根的拔出来。当新的指甲长出之后，它还需将羽毛一根一根的拔掉。 5个月后，新的羽毛才可以长出来。经过这场改变，这只重生的鹰便可以再次雄霸天宇30年！信任关系的定义：信任是良好人际关系的基础，信任关系是相信并敢于托付他人的一种感觉，即感觉能与他人和谐相处、感觉他人有足够的能力解决我们的问题、感觉他人的动机与我们的需求一致。表示不信任的行为信号，倒水、洗水果，留吃饭，愿意转介绍，如果客户不信任我们将直接影响成交，所以，需要我们同客户建立信任关系。