大家好！很高兴和大家一起学习新人网点经营，我们在今后的工作中，接触最多的就是网点，那么如何把网点经营好，应该怎么做，这里帮助大家总结了一套方法，我们一起来学习，课程目标：规范新人在网点作业动作，强化新人一天工作的主要工作点。授课时间：60分钟，授课方式：讲授/提问/演练，“114”是什么，第一个“1”——每天把网点工作人员接触一遍；第二个“1”——每天在网点辅导一名与销售有关的工作人员；关于“4”，每天40%开口率：要求理财经理要对到网点办事人员40%有实质性接触；每天带回4个准客户。关于第一个“1”，含义：每天把网点工作人员接触一遍；目的：保持友好业务关系，推动销售；准备：到新网点立即填制《网点工作人员信息表》，随时更新。了解：网点业务动态；第三方合作动态；同业动态；工作人员的个人状态。记录和反馈：《工作日志》中记录了解的情况；如有必要则反馈给银保业务部或主管。

讲师讲授：1.与网点工作人员见面到招呼，问好，2.今日经你手销售了多少业务，都是什么业务，非常恭喜，再接再励！（如果有销售同业产品一定询问理由：如你认为这个产品的优点在哪里？比我们的产品好在哪里？等等；今天有没有向客户推荐我们公司的产品？ 如果有，你觉得难点是什么？如果没有，为什么？3.其他：如新闻时事、经济形势、网点新产品等；个性问题：健康关注、琐事关心、热心帮忙等；4.如发现问题或有不利因素出现立刻反馈给主管。检查点：《网点工作人员信息表》；《工作日志》；关于第一个“1”，接触提纲：每日见面到招呼，问好；今日经你手销售了多少业务，都是什么业务，非常恭喜，再接再励！（如果有销售同业产品一定询问理由：如你认为这个产品的优点在哪里？比我们的产品好在哪里？等等；今天有没有向客户推荐我们公司的产品？如果有，你觉得难点是什么？如果没有，为什么？其他：如新闻时事、经济形势、网点新产品等；个性问题：健康关注、琐事关心、热心帮忙等；如发现问题或有不利因素出现立刻反馈给主管。

关于第一个“1”，检查点：《网点工作人员信息表》；《工作日志》；定期与新人谈话。关于第二个“1”，含义：每天在网点辅导一名与销售有关工作人员；目的：推动销售；准备：前一天晚上列入《工作日志》； 分析《网点工作人员信息表》确定是否需要辅导； 依据近期接触，判断辅导内容及辅导重点；按照公司工作要求进行专项辅导，有针对性；准备好辅导相关资料，提前演练；各级收集整理开发辅导小课件。注意：多准备几个辅导教案，放在包里/电脑里，预约性辅导：不良因素及时发现及时解决，避免不利因素扩大化，要求新人敏锐的洞察力；一般适用于较集中问题或紧急问题，可以采取培训的方式一对多的进行；随机性辅导：对于销售过程或错误观念及时纠偏，需要新人较强的销售技能和不断更新知识讯息；辅导场合与时间：辅导时间原则：时间短、频率高；预约性辅导：场合：较为正式的、不被打扰，如：办公桌旁，地下餐厅、附近咖啡厅，茶室……；时间：工作时间和业余时间，控制在15分钟以内；随机性辅导：场合：可以独处说话的场合，如：餐厅，饮水间……；时间：午餐、喝水、工间操过后，控制在7分钟以内；辅导记录：记入《工作日志》，简单描述辅导内容、辅导效果。