销售，一个永恒的话题，我想我应该一个成为一个优秀的销售人员，不需要那些美丽的辞藻来修饰。工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过：不要怕推销自己，只要你自信，认为自己能行有才华，你就应该认为自己能够胜任这份工作以及职位，并承担相应的义务和压力。柜员：您好，我们银行这边做活动，最近有款非常好的产品，只要交一些钱，退休之后就可以年年领钱，一辈子拿钱，跟社保差不多的，你可以了解一下；客户：这是啥？具体什么样的？柜员：我让我们的理财经理跟你介绍一下（呼叫理财经理），PS：可以查询客户的具体信息并告知理财经理。需求提问，S背景：您在这附近上班吗？有经常过来买？有买什么理财吗？，哪里上班，有没有买社保，买了什么社保？P难点：为什么没买社保，为什么没买补充养老，将来养老钱够用吗？I影响：如果将来没有足够养老金，会怎么样，生活品质怎么得到保障？是否会给你的生活带来更多的麻烦？N需求：假如说有一份养老金计划来解决目前你的生活情况，可以解决你的养老问题，您愿意了解一下吗？

保险产品介绍，F:Feature（属性）-----产品是什么，产品的特征/特点：固有的、显而易见的、别人没有的。A:advance（功能）-----产品怎么样，产品的功能/优点，即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明：B:benefit（益处)）------能给客户带来什么，产品带来利益/好处，即(A)商品的优势带给顾客的好，E:Example（例证）-----为何相信，指客观、可靠、众所周知的证据，包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。这是（F-特点）……。这是一款专门为您设计的一辈子都有钱可以领的养老规划保险；它可以（A-功能）……。它可以在你六十岁退休的时候，每年都可以有钱可以拿，而且可以一辈子拿钱；对您而言（B-好处）……。对于您而言，拥有了一份养老金，让退休的生活更加有质量，有更好的品质养老生活，不会给子女增加负担。（需要借助营销人员联想力）；你看（E-证据）……。您看，很多跟你一样差不多的客户也选择这个养老规划，我为你设计了一份计划书、你现在只需要交三年，到时候每年可以领X元，到80岁的时候，还可以一次性拿X作为祝寿金，很多人都办理这个，您也来办一份（拿出合同），异议处理的关键是：先处理心情，再处理事情，不要争辩！不要反抗！要认同！