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国寿团险渠道业务系统出单平台介绍53页.pptx

  • 更新时间:2019-09-20
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国寿旅游险的承保经验始于上世纪80年代,一直以来都以优秀的品质为众多旅客提供保险服务。时至今日,**国寿旅游险年保费6900万,引领旅游险市场。市场大部分的旅行社机构都选择国寿作为合作伙伴,深深地信赖国寿持久以来建立的良好的市场服务口碑。针对旅游险开发需要,省团险抽调部门骨干人员,组建了专项开拓小组,对内与省市公司业管、信息、财务等部门保持密切沟通,对外与兼业代理机构、第三方服务供应商直接联系,形成了在市场需求发生变化时,迅速发现问题、反馈问题、解决问题的循环链。专项小组的建立大大提升了问题解决的效率,在与竞争对手赛跑时,赢得了宝贵的时间又是,保证了“无线终端互联网销售模式“ 顺利实施。

背景:互联网时代的市场需求和竞争需求随着“互联网+”技术平台在国内的普及应用,以及高速宽带及4G数据网络的成熟,网络销售、网络服务、网络支付、网上办事已经逐渐被大众接受,并成为社会主流群体的生活习惯。因此互联网技术应用成为各行各业必须要紧随的潮流,保险也不例外。行业内,以众安在线为代表的新型保险公司,以及以平安人寿为代表的老牌竞争对手,均已在2015年积极投入资源,开始初步探索和尝试基于互联网、社交平台、移动支付平台、电商平台的新型保险营销模式。保险业在互联网平台下的竞争逐步升温。团险渠道的目标市场细分种类繁多,覆盖面广,涉及政府、旅游业、车站、航空、银行、学校等社会各行各业,它们在新的趋势下也已积极推出面向群众或客户的基于互联网和移动服务的新型管理服务模式及信息平台,这些合作平台的升级,对保险合作方来说也提出了技术对接整合的市场需求。

互联网时代,我们保险业都在思考:如何能够最快速的利用互联网平台和社交网络进行保险宣传和销售,尽快实现依托网络快速扩散的特点,开展节假日、境内外旅游或社会热点话题的相关主题网络营销?如何让销售伙伴全天候7*24小时随时随地节假日无休且方便快捷的展业,又能让客户足不出户轻松办理保险服务?如何实现便捷的网络无纸化投保,网络支付以及电子保单推送等创新营销方式,提高客户体验满意度,提升公司的品牌美誉度。微信平台成为了我们的首选,也给我们带来了满意的答案!!微信平台基于成熟的社交网络和非常普及的智能手机载体,拥有非常巨大的用户群,同时微信红包、微信支付等功能也被越来越多用户接受并使用。因此,微商城项目成为了首当其冲的第一步。2015年一季度,省公司开展了微信销售创新的前期策划和准备,经过市场调研和客户需求收集,发现总公司和同业公司在微信销售创新方面还没有形成大规模的突破,结合我省原有线下操作模式,团险部联合省公司相关部门启动了创新方案设计,提出三点目标:前端必须实现销售模式创新,优化销售实务,简化使用方式,且要具备极易传播特点。售中必须实现操作流程创新,要让操作简便快捷,客户体验良好,支付流程畅顺。

考虑长远发展及平台整合创新,对接总公司云助理平台开发微商城系统,实现应用平台和用户入口的完美整合。微商城平台试点上线后,并没有止步于此,结合业务需求和客户反馈,经过多次论证、系统升级与功能优化,使得出单流程更加顺畅,运行效率进一步提升,操作体验更加便捷。同时,在网销实务和功能上大胆创新,结合短期险销售的特点和发展需求,**微商城在12月升级完成了续期扣费账户授权功能,实现了短期险连续自动投保的线上办理,使公司、伙伴和转账客户三方受益,也成为截止目前全系统唯一支持续期转账授权的微信销售平台。


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