绿通服务适用范围,按照服务手册中提供的方式登陆服务机构的健康平台了解详情，并进行24小时网上申请；拨打服务机构客服热线4000 600 603（周一至周日9:00-18:00）咨询和协助申请；拨打恒安标准人寿全国统一客服电话400-818-8699了解服务内容和申请流程。服务对象与服务期限，第2保单年度及后续保单年度的服务激活、申请期限和服务使用期限：（1）第2保单及后续保单年度服务激活，如您希望享有第2保单年度服务，您或投保人需在第2保单年度开始之前的一个月内登陆健康服务平台进行激活，方可享有第2保单年度的申请资格。否则，第2保单年度以及后续保单年度的服务均终止，且本公司不再接受该服务的重新申请。后续保单年度服务的激活以此类推。

第2保单及后续保单年度服务申请期限，第2保单年度服务按上述方式激活后，自保险合同第2保单年度开始至第2保单年度末止，您或投保人可以提出服务使用申请。后续年度服务申请以此类推。（3）第2保单及后续保单年度服务使用期限：第2保单年度服务使用期限：您在前述期间内申请使用服务的，需在第2保单年度末加60天内使用完毕。超过60天的，服务机构不再提供第2保单年度的服务。后续保单年度服务使用期限，以此类推。

服务对象与服务期限，（1）使用服务时，提供该服务的对应的保险合同应为有效状态。（2） 服务申请期限内，如您发生疑似保险合同列明的重大疾病或轻症疾病，您可以凭诊断证明或影像报告使用就医服务，凭住院条申请使用住院安排或手术安排服务。前述诊断证明、影像报告与住院条皆需要中国大陆二级以上医院出具方为有效申请要件，诊断证明、影像报告等资料出具日期必须在服务申请期限内。

服务使用条件，投保多份我公司含有该服务的保险产品的处理，同一被保险人，如投保多份含有重大疾病绿色通道服务的保险产品，我们仅就您所投保的第一份保险合同（即保单生效日最早）提供该服务，依据此保险合同确定激活期限、服务申请期限和服务使用期限。如第一份保险合同效力中止或终结，本公司仅按第二份保险合同（即保单生效日晚于第一份保险合同）提供该服务，依据第二份合同确定激活期限、服务申请期限和服务使用期限。后续处理依次类推。服务使用期限内，您可根据实际需要使用具体服务，每项服务内容在每个保单年度内您均只能使用一次。

服务使用次数，重大疾病绿色通道服务所产生的相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药品费、检查费、床位费等）由您承担；若已为您安排了重大疾病绿色通道服务，并且取得您确认，因您的原因未能准时进行就医，则视同一次服务已完成；特殊情况下，部分权威专家可能会因院方安排临时停诊。会征求您的意见，协调当天同科室其他专家接诊或延期到原定专家的下一个出诊日就诊；重大疾病绿色通道服务目前由北京启泰元康健康科技有限公司提供，合作医院网络为北京启泰元康健康科技有限公司的医院网络,您可登陆服务机构的健康平台，若合作医院网络有调整，以健康平台更新后的内容为准。

重大疾病绿色通道服务您可以在附件一:合作医院网络中指定医院，但不能指定专家。若您购买的任一含有重大疾病绿色通道服务的保险合同发生了一次重大疾病保险金给付后，重大疾病绿色通道服务即终止，本公司不再提供上述各项服务。重大疾病绿色通道服务为恒安标准人寿免费为您提供的服务，本公司可以根据实际情况和业务发展终止本服务。本公司及服务机构仅为您提供就医便利服务，因您就医过程中与医疗机构发生的诊疗纠纷，与恒安标准人寿及服务机构无关。