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银保以各种活动为形式的外拓操作附件渠道外拓活动操作手册5页.doc

  • 更新时间:2019-03-07
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  • 资料性质:授权资料
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活动目的:1、以活动吸引客户来网点购买保险;2、从举办活动中提升客户体验度;3、形成良好的口碑效应。五、活动物料:1、宣传展板一块(日常白板);2、红包若干(红包内装打印好礼品名称的纸条,建议用粉红纸);3、相关活动宣传海报:银行的宣传展板,保险公司海报;4、日用品、防暑降温品:一次性水杯,菊花,枸杞,柠檬片等。

活动流程,(一)准备阶段,1、网点全员进行客户邀约、操作流程培训,掌握微信、短信、电话邀约客户话术(要求强化练习,全体通关),学会整个活动操作流程;2、由专人负责提前制作好活动宣传资料,备齐活动礼品;3、提前一周进行活动宣传,氛围营造,客户邀约,并集中某天进行首爆,为活动造势;(二)操作阶段,1、网点全员参与活动现场布置,各区域醒目位置摆放活动展架、张贴活动海报,柜面放置活动宣传资料,电视、LED宣传屏滚动介绍活动内容,红包墙摆放在厅堂最显眼位置(红包平铺在墙面上,达到吸引眼球的效果);

活动当日安排,1)活动当日活动9时30分开始,提前1小时(8时30分)再次确认客户到场情况,由理财经理主持活动全部流程,网点主任致辞并介绍活动,烘托氛围,其余人员根据分工做好各自工作;(2)活动开始后,由指定柜员登记到场客户信息,并引导客户依次抽取红包。活动中引导客户参与互动,制造悬念,中奖后,工作人员唱奖渲染气氛。(3)活动结束后,柜员立即回收空红包,对抽到的奖品签字确认,并登记客户详细信息,询问客户感受。

总结阶段,当日活动结束后,17:30利用夕会时间总结当日活动内容,就活动流程,氛围营造,客户体检等方面进行总结。要求:每个人对自己的岗位,今日工作感受,优缺点做反馈,对于合作和具体操作环节细节提出合理化建议,专人记录,网点主任再次强调新的要求,为次日活动积累经验,提高客户参与度。模式二:关注健康、夏季养生(骑行、健步走、微型马拉松…)一、活动主题:健康有约 豪礼相送!二、活动形式:通过网点举办亚健康检测活动,给与参与者一定小礼品作为答谢。

活动要点:1、参与检测者及送一份小礼品(礼品如:日用品、防暑降温品);2、每日定期通过短信、微信、电话形式进行宣传。3、网点全员统一培训并掌握客户邀约话术和检测仪操作流程。四、活动目的:1、以活动吸引客户来网点参与活动,增加客户流量;2、从举办活动中提升客户体验度;3、形成良好的口碑效应。五、活动物料:1、检测仪一台;2、笔记本电脑一台;3、相关活动宣传海报;4、日用品、防暑降温品。5、白大褂一件。

活动流程,(一)准备阶段,1、网点全员进行客户邀约、每日用记录表格做邀约登记,备注客户情况反馈。2、检测仪操作培训,要求专人能够熟练操作。3、掌握微信、短信、电话邀约客户话术,优选电话方式,人人能熟练掌握邀约电话的拨打,给客户直观的感受,微信统一发放没有指定性,只有广告效果,短信单向邀请,客户不一定回复;4、提前制作好活动宣传资料(LED宣传内容、条幅等),备齐活动礼品(根据当地市场在有限的费用预算里做好摸底,挑选单价合适体积比较大气的礼品)。

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