什么是个险营销员风险预警工作？个险营销员风险预警（以下简称预警），是指运用风险预警系统，对可疑保单开展有针对性的风险排查、发现营销员在保单销售和服务过程中可能存在的截留、挪用等违规或案件风险。目的在于提升公司销售风险防控的科学化、信息化管理水平，提高风险排查的针对性好有效性。风险预警排查成功率纳入各级个险销售部职能指标考核（0-2分）。用风险预警系统，开展风险排查、发现风险，由谁来开展预警工作？

按照《关于撤销省公司销售督察部及职能划归有关工作的通知》（国寿人险粤发〔2015〕340号 ）文件要求，风险预警工作由个险销售行为管理岗负责；《关于调整完善广东省分公司个险条线331组织架构方案的通知》（国寿人险粤办发〔2016〕719号 ）文件要求，销售行为管理纳入营销人员（收展）管理岗工作职责中，其中省公司设立销售行为管理岗，市公司纳入营销人员（收展）管理岗工作；各市分公司应固定一位营销人员管理岗，作为销售行为管理工作的联系人，联系人负责各项销售行为管理工作，包括预警工作。

如何开展预警工作？预警工作主要包括四个步骤，包括名单保单提交、电访排查、二次排查、结果录入反馈，操作细则：一、名单保单提交，二、集中电访排查，省个险操作员完成排查回访数据提交后，数据将流转至省客服电话中心CC系统，由省客服电话中心预警回访岗完成电话回访工作。三、二次排查，省客服电话中心预警回访岗反馈集中电访排查结果，其中对回访失败和回访异常需要进行二次排查。