新单微信回访，1、微回访概况，对于其他一年期以上的“非双录”保单逐步开展“微信”方式回访。通过微信渠道完成“新单回执核销”和“新单回访工作”。微回访优势：及时、便捷、真实、保护隐私等优势，也将大大提高公司整体运营效率。2、微回访的操作流程，第一步：关注微信公众号，第二步：进行微回执核销，第三步：进行微回访操作，3、微回访操作——关注公众微信号，中国人寿股份**省分公司服务号，4、微回访操作——关注公众微信号，点击“微服务-签收和回访”弹出“签收和回访”操作页面。

微回访操作——回执核销，输入校验码后进入，保单详细信息页面，拖动屏幕到最下方，这样就完成一份保单的微回执签收啦！是不是很方便呀，在方框内“打勾”后点击“确认签收”，微回访操作——回执核销，若有多份保单点击“继续签收”，重复微回执签收的操作。没有其他保单的，点击“进行保单回访”，进入微回访操作。温馨提醒：微回访完成后纸质回执就不用再签收了，必须在确保客户“全部保单”完成微回执微回访的情况下，才能不交纸质回执哦，否则会造成超犹豫期回访的。

微回访操作——人脸识别，点击任意一张保单，进入保单回访信息页面，点击“开始识别”进入人脸识别环节，9、微回访操作——人脸识别，点击“拍照上传”，拍摄身份证照片上传后，系统自动识别身份证信息，再点击“拍照上传”，拍摄投保人的脸部照片，上传后系统进行自动比对，提醒：拍摄照片必须调用摄像头，不能调用手机相册，照片最多拍摄上传五次。