2017年，新华保险率先迈进新时代，5000元才叫简易理赔，高于行业3000元的要求，能够享受到简易理赔的客户范围扩展了62.3%。2018年2月，索赔金额在5000元以下，责任清晰、材料齐全的医疗险理赔案件，简易自动通过的理赔案件，且在申请时提供工、农、中、建、邮、招六家银行的银行账户，可实现理赔金0秒到账。支付短信 实时发送，更贴心!，1.将原结案短信发送时点从结案调整为支付成功;2.增加客户金额及帐号，以方便客户疑问咨询；3.根据不同理赔类型拆分为多个领款人、一个领款人、豁免三类结案短信。

【理赔结案短信升级说明】尊敬的客户：您好!您提交的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕，理赔金额[最终给付金额]元，已支付至您尾号[账号后4位]的银行账户,请注意查收。赔付明细查询可登录www.newchinalife.com,如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。申请人：理赔款支付成功后，提醒短信发送至申请人手机号，尊敬的客户：您好!您代为办理的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕，如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。

尊敬的×××同仁,您服务的客户[出险人]因[出险原因][理赔类型]出险,理赔申请已处理完毕,请及时领取赔付依据与说明书递送客户,赔案号[赔案号],祝业绩长红。受托人：理赔款支付成功后，提醒短信发送至受托人手机号，业务员：系统检索赔案对应的保单服务人员，支付成功后发送短信提醒服务。