KPI指标的定义，关键绩效指标(Key Performance Indicator，KPI)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。

常用KPI指标定义，规模保费：保险公司在对自己的业务收入，不分保险产品的种类和保险单的各类，所有保险产品的实际销售收入之和进行统计的形成保费总量。年化标保：年度化标准保费，综合标保：公司考核指标，期初人力：报告期第一个工作日的在职营销员人数。根据报告期不同，可分为月初人力、季初人力、年初人力。期初人数与上期期末人数相等。期末人力：报告期最后一个工作日的在职营销员人数。与期初人力对应也可分为月末人力、季末人力、年末人力。期末人数与下期期初人数相等。

活动人力：报告期内实际产生业绩的营销员人数，可按职级分为新人活动人力、存量活动人力、主管活动人力。实动人力：报告期内实际产生业绩（5000P）的营销员人数，可按职级分为新人实动人力、存量实动人力、主管实动人力。万元人力：报告期内实际产生业绩（10000P）的营销员人数，可按职级分为新人万元人力、存量万元人力、主管万元人力。平均人力=（期初人力+期末人力）/2，活动率：报告期活动人力占报告期在册人力的比率。