绿色通道快：华宝安康客户走绿色通道，在理赔办理时优先处理，理赔结案快：赔付金额在2万元以下且无需调查的案件，2个工作日内结案，住院探视好：住院后3天内报案的客户，提供鲜花住院探视服务，上门服务好：为60岁以上老人、行动不便人员提供上门收取理赔申请资料的服务，报案程序省：出险后可通过95549、微信、邮件、电话等多种方式报案，申请手续省：理赔申请书可在我司官网下载打印后填写，免除在公司柜面领取申请书手续，省时省事。

理赔赔付规则-理赔报案，时效：一般事故发生之日起24小时内、最长不超过3天通知保险公司，报案人：投保人、被保险人、受益人或代理人，报案内容：保单号  被保险人姓名  投保险种，*我司在接到报案后安排专人进行100%电话回访，就住院医院进行提示、就理赔申请进行讲解，并到医院探视，现场为客户再次服务沟通，如审核符合条款责任，理算方式如下：如通过其它途径报销：赔付金额=（医疗费用-第三方报销-10000）*100%，如未通过其它途径报销：赔付金额=（医疗费用-10000）*80%。

一般等待期为30天；2、其它报销途径包括：农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、公费医疗、商业性费用补偿型医疗保险（含企业为员工购买的商业保险）、政府机构或社会福利机构；（不包含企业没有购买商业保险而采取财务报销的方式），理赔赔付规则-审核理算，3、医疗费用赔付范围：住院医疗费用、住院前7日（含住院当日）和出院后30日（含出院当日），门急诊医疗费用、特定门急诊医疗费用。