新契约回访如何进行？回访实施——总公司进行首访，分公司进行补访及问题件处理，系统自动提取回访数据，总公司完成3遍拨打，分公司补访、转办问题件 ，问题件处理，完毕核销 ，回执录入次日数据提入回访系统，不录入回执的保单不会提入回访系统，保单每个电话拨打3遍，如果有2个电话拨打6遍，总公司拨打不成功、无法继续回访、产生代签类问题件、销售误导问题件将下发分公司进行处理。

中支问题件处理人根据不同的问题件类型，进行多种方式处理，分公司收到中支/服务部问题件反馈结果后，进行补访或二访，成功后核销问题件，新契约回访问题件类型，回访问题件成功，问题件，不成功，问题件 ，代签名、回执代签、风险提示语代抄录和不实承诺，渠道：凡经核实该渠道销售人员有代签名行为，涉案保单的佣金利益在结算渠道费用时进行扣除，如同一合作渠道发生三件（含）以上，扣5%渠道季度费用。若连续三个月内发生5件（含），扣20%渠道季度费用。若连续三个月内发生10件（含），终止合作关系。

渠道代理人：凡经核实销售人员有代理人，第一次发现对该销售人员予以警告，如第二次发现，取消该代理人销售泰康产品资格。管理者：每月经代负责人在代签名率超过0.3%时，乐捐处罚：代签名率0.3-0.4% 乐捐 300元；代签名率0.4-0.5%，乐捐500元，代签名率0.5%以上，乐捐1000元。渠道负责人：20元/件乐捐。全面提升业务品质，适应监管要求，化解存量风险，维护消费者合法权益，促进公司健康、持续、快速发展。