课程名称 | 助理组训资格培训 | |||
课程主题 | “四个一”之恳谈会操作实务 | |||
学习目标 | 1、了解恳谈会的意义 2、学会操作恳谈会 | |||
课程内容概览 | 大纲 | 时间(分钟) | ||
一、恳谈会的目的与流程 | 20 | |||
二、恳谈会的操作 | 60 | |||
三、课程总结 | 10 | |||
合计 | 90 | |||
备忘栏 |
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讲义 | 教具 | 活动 | ||
投影片 讲师手册 学员手册
| 电脑 投影仪 白板笔 海报纸 | 朗读 背诵 演练
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主题/时间/灯片 | 讲师活动 | 备注 |
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操作重点: 主持人介绍讲师,重点讲述讲师操作恳谈会的经历。
操作重点: 课程回顾,2241中的4(四个一:恳谈会)恳谈会对于新人的重要性,对新人起到的作用。
操作重点:介绍恳谈会的目的、时间、对象、操作形式关键点。并告知恳谈会对于新人举绩、转正、留存的意义。
操作重点: 介绍恳谈会的流程以及每个环节起到的作用。
操作重点: 会前、会中、会后流程及注意事项。
操作重点: 人员分工明确、职责明确,统筹协调。
操作重点: 话术训练通关最关键,新人没有经验不会邀约不会索取转介绍,必须通关训练通关才能掌握。填写P30,电话邀约话术训练、邀约参会话术训练、索取转介绍话术训练。
操作重点: 客户邀约流程,重点是话术训练。
操作重点: 话术训练,朗读、背诵。讲师做为观察员
操作重点: 话术训练,朗读、背诵。
操作重点: 话术训练,朗读、背诵。
操作重点: 话术训练,朗读、背诵。
操作重点: 现场演练,讲师做为观察员指导。
操作重点: 物品准备注意细节。
操作重点: 会前准备关键:优选客户、限定人数、提前准备。
操作重点: 流程顺畅,简洁明快。
操作重点: 分享人行政经理或业务经理,从公司发展和个人发展方面分享。
操作重点: 分享人主管,从个人成长、收入提升、管理能力、团队变化方面分享。
操作重点: 现场演练,讲师做为观察员指导。
操作重点: 新人分享,成长收获、需要支持方面。
操作重点: 亲友分享,新人的变化、对保险的认知方面。
操作重点: 恳谈会举办的核心时间,举办恳谈会就是为了索取转介绍。
操作重点: 话术演练,讲师作为观察员指导。
操作重点: 会中运作关键:时间控制、营造氛围、做好转介。
操作重点: 恳谈会后 要进行赠险和客户联谊会邀约,做好话术训练。
操作重点: 现场演练,讲师作为观察员指导。
操作重点: 未带亲友参加的新人,督促、跟进其落实亲朋好友或转介绍客户参加客户联谊会。 本人未参会的新人,主管实施一对一面谈或电话沟通,必要的可以实施家访,找出原因,对症下药,鼓励并帮助其联系准客户并报名参加客户联谊会。
操作重点: 会后追踪关键:做好辅导、保证陪访、随时转介
操作重点: 恳谈会需要提前准备、分工合作、各尽其职。
操作重点: 回顾恳谈会流程:列名单、选客户、邀约、恳谈会、陪访、小产会,总结各环节的重点及注意事项。
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朗读 背诵
朗读 背诵
朗读 背诵
朗读 背诵
现场演练
现场演练
现场演练
现场演练
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