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- 内容
第一篇 公司概况篇
咨询渠道
我司全国客服统一热线为95589，客户如有疑问均可拨打该号码咨询，业务伙伴拨打专属热线：4008195589（业务员专线）
1、 常用自助咨询服务方式
1〉95589拨打流程图
2〉业务员咨询专线4008195589拨打流程图
内勤职责及电话
1、分公司部门工作职责：
个人业务部：主要负责与中心支公司辅导专员岗对接，负责公司关于业务拓展方面的最新政令、工作节点、行销支持、活动安排等事项的督导工作。
教育培训部：主要负责与中心支公司业务员培训岗对接，负责公司关于组织发展方面的最新政策、工作节奏、工具支持、培训安排等事项的督导工作。
运营服务部：主要负责与中心支公司柜面运营人员对接，负责公司契约投保、保全变更、理赔服务等工作的辅导、协助、考核等管理工作。
2、中心支公司/营销服务部内勤岗位工作职责及联系电话：
岗位 | 姓名 | 直线 | 手机 | 岗位职责 |
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第二篇 学习成长篇
日常学习
1、会议培训
会议培训 | 会议时间 | 会议内容 |
营业区早会 | 大致时间为早上8：30-9：30，具体时间机构视情况进行调整 | 1、正确工作观念疏导，及时帮助业务伙伴纠偏； 2、公司政令活动宣导，了解公司规定及业务节奏； 3、优秀经验分享，每天掌握一点专业技能，尽快迈上成功轨道； 4、差勤管理，协助伙伴约束自己，做好自我管理； |
营业部早会 | 大致时间为早上9:40-10:10，具体时间各部门视营业区要求 进行调整 | 1、营业区早会要点的强化； 2、营业部活动宣导与召集，方便伙伴 借力达成相关目标； 3、根据业务节奏，安排通关、演练， 协助伙伴掌握专项技能 4、工作日志检查，协助做好自我管理， 尽快养成良好习惯 |
营业组早会 | 大致时间为早上10：10-10:40，具体时间各营业组视营业区要求进行调整 | 1、具体工作和数据的提醒； 2、个性化市场问题的交流和辅导； |
2、制式培训
培训班 | 培训天数 | 办班主体 | 培训内容 | 参训条件 |
岗前培训 | 1天 | 服务部 | 1、正确的从业观念 2、正确的从业习惯 3、投保流程学习 4、主打产品及其销售逻辑 | 待上岗新人 |
考证培训 | 5天 | 服务部 | 1、学习保险基础知识 2、学习保险销售从业人员资格考试内容 | 岗前班结训的新人 |
培训班 | 培训天数 | 办班主体 | 培训内容 | 参训条件 |
135培训 | 4天 | 中支 | 1、5项技能：名单收粜与整理、随缘收粜名单、缘故客户的 约访与面谈、三讲、主打产品销售逻辑 2、3个习惯：出勒、工作日志、客户档案整理 3、目标 | 1、岗前班结训且具有半月以上市场经验 2、入司三个月以内
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衔接培训 | 每次半天 连续90天 | 服务部 | 135培训内容的通关、演练与实作 | 135班结训后，入司半年内的新人 |
转正培训 | 3天 | 中支 | 1、销售技能强化 2、产品组合技巧 3、主顾开拓方法 4、增员意愿启动 | 1、达成转正标准 2、未参加过类似培训 3、机构推荐 |
准业务经理培训 | 3天 | 分公司 | 1、主管的工作标准 2、增员技能学习 3、新人留存管理 | 1、晋升业务主任 2、未参加过类似培训 3、机构推荐 |
业务经理晋升培训 | 3天 | 分公司 | 1、业务经理的价值及工作标准 2、组员辅导技能学习 | 1、新晋升业务经理—级人员 2、机构推荐 |
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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