好沟通(对渠道),不需要分行沟通,网点同意就好,不用人多,三两个就行。自由运作,沟通便捷,二、好控场(对公司),碰见售后、扯皮,带到旁边沟通就好,不是集中会议式,不影响大局,三、好新颖(对客户),会议式让客户产生紧张、防御的心理,流动微沙让客户在不知不觉中被营销!微沙的妙处,不挑场地,有大堂就行,不要设备,能说话就行,不怕意外,来多少都行,时间自由,啥时来都行,流程简单,不用脑都行,成本很低,有壶油都行。
整体筹划(责任人:营业部经理、网点客户经理),1.确定活动举办网点,2.确定活动签单礼品的规格,3.确定参与活动的客户经理,4.采购签单礼品,确定人员、物资的运输方式,二、活动热身(责任人:营业部经理、网点客户经理、督训),1.与网点负责人确定活动日期、存量客户数量、质量要求,2.与网点负责人确定本场活动保费目标、邀约的目标客户群体,3.提前三天(部经理、驻点客户经理)进行邀约,4.提前一天进驻两人,做好前奏。5.活动前一天下午,将各类物资配送到位。
若当天客户到场情况不理想?若现场出现客户扯皮?若客户出现异议?中午就餐时间安排?2.网点营业时间结束,召集柜员召开简短的总结会:到网点的客户质量和数量是否达到预期,并统计出邀约沟通很好,但当天未到场的客户。在客户的接待、销售、异议处理、保单解释等方面的亮点和存在的不足。为下次举办活动积累经验。4.人员撤离之前打扫大堂卫生,剩余物资清点带走,同时为每位网点工作人员送上一份小礼物。
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