为提高录单时效,同时为缩短产品开发周期,核保核赔部启动了微信投保流程升级项目,升级为半自助录单流程,即业务员帮客户录入投保信息后,将投保链接转发给客户,客户在微信端确认并录入关键信息,签字确认。该流程大大降低了客户的录单难度,提高了录单速度和客户投保体验,同时实现了投保流程的模块化,为未来开发产品奠定了一定基础。
业务员操作流程,代理人端操作流程--操作路径:1、半自助化投保流程的产品链接入口同全自助化投保流程:即支持中心->产品中心->营销录单;2、选择对应可微信投保的产品之后,业务员可自主选择全自助化或半自助化投保流程。注:待半自助化流程稳定后,将关闭全自助化投保流程。代理人端操作流程--录单主页面3、半自助化流程中,要求代理人必须录入被保人信息(姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、职业代码)和保险计划;4、点击“完善投保信息”,业务员可根据客户需求选择性录入投保人信息、健康告知、受益人、保单类型及支付信息项;5、此页面增加“暂存”按钮,可随时保存,暂存后仍可继续操作。若暂存后关闭该页面,可在“我的服务”->“我的订单”->“未完成”中继续操作。
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