一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。2、改变自己，别人才会有可能改变。3、找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。4、一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另外一个人去学习。5、好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人，或使事情恰如他所愿发生的权利。

不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。三、有效果比有道理更  重要，1、光说做法有道理或者正确而不顾是否有没有效果，是在自欺欺人。2、在三赢（我好、人好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。3、说道理往往是把焦点放在过去的事情上；注效果则容易把注意力放在未来。4、有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念，价值观和规条是一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。

故此，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。6、真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才回出现。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。7、有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念始。8、只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。

只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界，1、每个人运用自己的感官器官把资料摄入，由于感官运用是主观地有选择性的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。2、摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条过滤而决定其意义，亦因此能储存在脑中。我们的信念、价值观和规条是主观的形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。3、我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴地塑造出来的亦因此是主观的。