财富TOPS服务模式.讲师手册.doc
        财富TOPS服务模式.学员手册.doc
        银行财富TOPS服务模式.ppt
        TOPS服务模式是行业领先的。在原有传统的个人服务基础上，通过TOPS服务模式让客户享受专业化、持续性的服务。突破原有“走出去”的模式，开创“请进来”的模式，邀请客户到专业化的职场环境，体验职业财富人员的专业化服务。
        利用CRM/EPAD/自动终端机，更好地管理客户资源，为客户提供更加高效的服务。 一支高素质、高产能、高稳定的财富规划师团队，为客户提供全生命周期的个性化财富规划。；高效的团队合作,通过团队每个人发挥所长，为客户提供更好服务的同时，更可以节约成本、更好地创造价值。
         服务内容：分红报告讲解、保全服务、新资讯提供、节假日慰问；要点：通过电话、短信、微信、网络等现代化科技方式，用心和客户建立一对一的服务关系，不仅为邀约其来职场和活动打下基础，更要成为一种常态化的客户服务方法。