辅导面谈.rar

课程目标
了解辅导面谈是一系列活动的一个环节，其逻辑顺序是：设立标准、绩效表现、辅导面谈。
认识进行辅导面谈的目的在于：确认绩效差异，找出引起绩效差异的原因，采取相应措施，最终消除绩效差异。面谈取得积极结果的表现是：被辅导人保证改善自己的行为。
通过绩效分析流程图了解辅导面谈的思路
通过学习11个问题、辅导面谈话术、讲师示范、学员相互演练等掌握辅导面谈的步骤及操作方法。
课程大纲
一、前言                                                          
二、设立标准
三、绩效表现的三个方面：知识、技巧、动机      
四、绩效分析流程图                                          
五、11个问题及辅导面谈话术                             
六、小组讨论                                                    
七、交换问题                                                    
八、角色扮演及点评
九、总结