保险消费者维权热线12378开通三年多以来,消费者投诉量呈现上升的态势,保险销售过程以及售后服务问题相继公诸于众。不过,今年上半年的数据显示,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1.2万件,首现个位数增长。
保监会昨日发布数据显示,保监会及各地保监局今年上半年共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉12919件,同比增长4.03%,反映有效投诉事项13251个,同比下降1.26%。
从接收的1.3万个有效投诉事项来看,保险公司合同纠纷类投诉量超八成;中介机构违法违规类投诉最少,仅占0.18%;值得注意的是,今年上半年保险公司互联网保险业务发展迅速,但公司服务能力还不足,片面注重销售前端网络化,而后台运营管理仍固守传统思维,导致互联网保险“买得快、退得慢、投诉难”,与消费者预期存在较大差距。
央行日前最新发布的2015年第二季度《中国货币政策执行报告》称,2015年上半年保险业累计实现保费收入1.4万亿元,同比增长19.3%,增速比上年同期低1.5个百分点。
数据显示,2015上半年累计赔款、给付4204亿元,同比增长19%,其中,财产险赔付同比增长7.1%,人身险赔付同比增长30.3%。保险业资产保持快速增长。6月末,保险业总资产11.4万亿元,同比增长21.9%,增速比上年同期高3个百分点。其中,银行存款同比增长4.6%,投资类资产同比增长27.5%。 外媒称,随着澳大利亚政府加大力度打击来自中国和其他一些地方的买家违反购房法律的行为,澳各地的多位外国购房者已被要求卖房。
报道称,随着一飞冲天的房价让许多澳大利亚公民买不起房子,保守党政府面临着降低房价并控制购房者的买房浪潮的压力,一些人担心这种投资浪潮可能令市场发展到不可持续的地步,并随着经济增长放缓而导致市场暴跌。
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