复习演练:
请从本单位选取三条孤单客户信息,运用孤单客户分析的方法进行现场演练!
客户服务卡使用指南
回顾孤单服务流程
客户服务卡(FC卡)是帮助伙伴搜集、整理、记录客户信息的专属工具,更是伙伴开发客户的好帮手!
使用中,伙伴不仅在拿到孤单客户清单后就要为每名客户建卡,更需要在整个服务经营中不断完善该卡片,将与客户接触的点点滴滴记录下来,以此为基础进行孤单客户的针对性开拓!
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