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标准服务用语-提前通知：
营销员：**你好，我是**人寿的XX，是这样的，我们公司一年一度的客户服务节要开始了，为了保证能给每一位客户提供服务，公司要求我们核对一下客户的联系方式，所以给您打个电话确定一下。您也挺忙的，我就不打扰您了，等活动开始的时候我再联系您！
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标准服务用语-电话约访：
营销员：**你好，我是****，说话方便吗？好久不见，最近怎么样？这两天我过去找你啊？
客户：什么事啊？
营销员：没事就不能见你啊？好事，见面就知道了。我上午要开会，你明天下午还是后天下午有时间？
客户：明天下午吧。
营销员：那我明天下午三点去你公司还是去家里啊？
客户：公司（家里）吧。
营销员：好的，明天见！
话术要点：1、语言简洁自然，力求最短的时间约定时间地点
                    2、根据客户情况加入寒暄赞美，为谈话创造好的氛围！
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营销员：**，好久不见了，气色还是那么好！我说话不耽误你工作吧？看，这是今年的客户回馈活动公司为咱们老客户赠送的绿植，多漂亮。我是第一个拿给你的，放在办公室可好了，既防辐射也能净化空气。你看放在哪儿？（讲一些简单的养殖方法）。绿植上有张祝福卡，新年马上快到了，祝您和家人身体健康、生活幸福！
客户：谢谢，看你有什么都想着我。
营销员：这不都是应该的嘛，我的工作也离不开你的支持。你看，公司特地让我转交这封感谢信，上面还有我们于总的亲笔签名。这是公司的客户满意度调查表，看你对我服务是否满意，记得认真填写啊。