落实6大管理措施提升团队留存率
----基础管理
增员难,留存更难。营销员的高流失率,始终是令许多团队主管头痛的一个难题。主管要想提升团队的留存率,必须落实好以下6大管理措施。
1.增员选才严格把关
留存的关键在选择。如果增员时没有做好筛选工作,而把一些本来就不适合在保险业发展的人招募进来,他们纵然再努力还是无法适应行业,最后就只好选择离开。如果这是个别现象还好,就怕团队长期出现这种状况,一边大量招募新人进来,一边又有很多人不断离开,团队始终处于大进大出的状况,导致军心不稳,一些优秀的人才也不免产生动摇。
如何筛选呢?
首先,主管要建立起一套有效的增员系统。一方面做好增员渠道的建设,通过缘故、转介绍、报纸广告、网络等各种方式寻找准增员对象;另一方面,要长期坚持,不断搜寻高素质的人才。只有通过长期有效的招募,建立起自己的人才储备库,才有可能从中筛选出优秀的人才。
其次,要设立高标准。如果没有严格的标准,随便什么人都可以加入团队的话,也很难吸引真正高素质的人才。
最后,主管要按照增员的标准流程选才。
2.训练辅导加强计划
招募到条件优质的新人只是团队成功的开始,要想新人能够充分发挥自己的能力,在行业中闯出属于自己的一片天空,还需要主管给他们插上飞翔的翅膀,也就是主管要做好训练辅导工作。虽然不少主管都很重视训练辅导,但大多缺乏计划性,仅限于头痛医头、脚痛医脚,总是等到属员出了问题才想办法去解决,甚至有的主管因为忙于日常工作,根本找不出时间来研究属员的问题到底是出在哪里,如此属员很难有成长,始终看不到自己的进步,从业信心就会下降。而主管也疲于应付各种问题,导致顾此失彼、工作效率下降。
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