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客户服务节活动操作汇报11页.ppt

  • 更新时间:2014-07-28
  • 资料大小:1.30MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

支公司健康讲座操作汇报
前  言
一年一度的客户服务节是全新华客户共同的节日!第十三届客服节将于7—9月之间开展系列活动,恰逢公司司庆及“九十双飞”业务高潮,主体目标是“体验提升深化客户关系、服务支持驱动业务发展、积极宣传塑造品牌形象”,力求以更优质的服务,为广大客户提供更好的服务体验。
**支公司自八月初全面推动客户清澈活动,要求全员每人使用40张以上的三折页,老员工主要清澈老客户,新员工做接触面谈,建立客户档案。支公司积极策划大型客服活动,进一步将第十三届客服节做细做透。其中,健康讲座是客服活动中规模最大的一次活动,将树立新华品牌、服务客户、开拓市场三者合一。


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