增员沟通心法
在增员过程中,我们年纪稍大的业务员往往碰到的是年纪大的人或是全职太太,如何通过家里的人增员家中的年轻人呢?这里给大家介绍一种沟通心法,叫做“家长或配偶认同法”,无形中人员进来的时候,多了一些协力者。
有时候在闲聊时候,对方主动谈起自己或是亲人“现状不满”或“现状担忧”的话题。譬如“小明的工作环境较复杂,如果可以换一个工作环境该有多好……”“我老公在汽车厂工作,每天都会吸到一些有毒的气体,很担心会影响身体的健康。”“我女儿工作这么忙,常常要加班,这么辛苦,赚不到几个钱,还要担心明年公司会不会裁员。”如果对方曾经说过诸如此类的话,建议您在对方称赞您的当下,抓住对方“现况不满”与“现况弱点”的机会,做适当提示与发挥,以激励对方做个改变。
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