实现“XX梦”其中一个重要方面就是普通百姓的养老、看病等基本保障问题的解决。关于这一点中央精神就是要统筹发展城乡商业养老保险和健康保险，完善多层次的保险体系。咱们XX人寿是唯一一家国有寿险公司，是受国务院直接领导的中央企业，这项工作我们肯定是首当其冲。

办保险只是一方面的问题，售后服务才是最关键的问题。根据上级公司的规划，我们公司计划在街道、社区（村里）再设立一级保险经营服务网点—“区域客服专员服务点”，这样一来我们XX人寿就实现了“市—县—居民（村民）区”三级保险经营服务体系，实行网格化就近服务。因此我们现在就要选择招收“区域客服专员”，他必须要同时具备三个条件和要求，第一他必须是本社区（村）的人，第二他的家必须要在这个区里住，第三我们一个居民区原则上只要一个。这样一来我们就从根本上解决了居民的信任问题和服务问题，让大家足不出户就能够办理好保险业务，还有理赔等售后服务工作。实现“保险不出门，有病跟着人，赔款送上门”。您也能看出来，其实区域客服专员的工作并不辛苦，我们不需要您到处乱转，您只要做好你家所在的居民区的保险业务办理和理赔、售后服务等工作就行了。