一、前期策划

（一）制定培训计划及运作策划案，包括以下内容：

1、确定培训人数：从营销部或服务部取得参训名单，掌握培训人数；

2、确定培训场地：

（1）在培训地点的选址方面,安排在晋升人数比较多的机构附近；

（2）实地考察培训场地，确定费用及规格；

（3）住宿安排：如果房间分布在几个楼层，尽量把女生安排在楼上；

（4）餐饮安排：确定餐饮食物及价格；

（5）交通安排：确定交通工具及费用；

3、费用预算:根据人数和培训场地的报价以及公司相关要求做出预算;

4、签报呈批:按公司要求递交各相关部门呈批;

（二）征得公司批准后开始实施计划：

1、 班主任组织培训班项目组人员召开培训前会议，内容如下：

（1） 人员分工，作好会务准备的工作执行表；

（2） 各项工作准备的注意事项，进度安排；

（3） 各项准备工作的验收时间和地点；

（4） 分发项目组人员以及相关联系人通讯录；

（5） 确定培训时间、地点

（6） 安排课程及讲师

2、 培训通知提前一周发至各参训机构，通知包括以下内容：

（1）培训目的说明

（2）培训的时间

（3）培训地点

（4）参训对象、名单

（5）培训要求及注意事项

（6）报名表或反馈截止日期

（7）报到时间及地点（如地点复杂应付地图）

（8）联系人姓名及电话

（9）训前作业

（10）培训通知的各种附件

3、 相关部门协调

（1） 办公室：速印资料；用车时间及次数

（2） 人事部：填报加班申请

（3） 财务部：预算报告、申报支票及现金

（4） 营销部：晋升名单提取

（5） 企划室：设计并制作宣传海报

二、会务准备

（一）教学及资料准备：

1、课程投影片、讲师手册、参训须知、学员手册

2、讲师落实与联系、讲师邀请函及开训典礼领导邀请（最好是提前3—5天做好授课讲师邀请和教案呈送的工作）；

3、挑选并联系分享课程的营销主管或经理，并沟通所要准备内容；

4、《参训须知》的封面设计、慰问函、培训说明、课程表、分房表、分组表、座位表、就餐分配表、学员通讯录、课后作业、教学评估表、行动方案表；

5、 资料印刷与审核；

6、《班务日志》、《班主任日志》、《助教日志》；

7、《报到签到表》、《积分表》；

8、《结训证书》、优秀学员及优秀小组奖品和证书。

（二）教学用品

1、 学员用笔记本、笔、学员研讨所需的海报纸及发表用的白板笔

2、 文具：（打孔机、双面胶、透明胶、订书机、钉书针、剪刀、裁纸刀、直尺、A4纸、资料夹、计算器等）。

3、 时间提醒牌；

4、 桌布、绶带、托盘、胸花、鲜花；

5、 打印纸（各种颜色若干）；

6、与讲师沟通配合授课所需的其他材料及用品。

（三）教学设备

1、 投影仪、笔记本电脑、音频线、接线板；

2、 台式电脑、打印机、打印纸；

3、 数码照相机、录像机、录像带；

4、 音乐碟、热身操和司歌碟、宣传公司及公司优秀营销人员的VCD/DVD

5、 激光笔以及讲师所需要的其他辅助教学工具；

6、 话筒及相配套的电池。

（四）班务准备

1、 讲师及学员胸牌、领导及学员桌牌；

2、 住房门贴、水杯杯贴、就餐桌牌；

3、 横幅（2条）、大堂欢迎牌

4、 指示标贴、教室宣传标语；

5、 交通车联系；

6、 合影摄影师联系；

7、 讲师及班务人员通讯录。

（五）生活用品的准备

1、常用药品、金嗓子喉宝

2、讲师的房间花、水、水果、欢迎函；

3、学员房间的水果、欢迎函、鲜花；

4、就餐时间、地点和要求。

三、培训班操作

（一）场地布置

1、桌椅摆放（根据参训学员多少而定，后排放置2张助教桌和4把椅子）；

2、开训典礼主席台：桌布、领导桌牌、椅子、鲜花等；

3、横幅：《XX人寿XX分公司第X期XXXX培训班》；

4、相应的标语、条幅；司歌、司训；公司形象宣传的“易拉宝”等；

5、报到登记布置台：桌布、学员报到表、笔、签到牌等；

6、各种标识牌：指引牌、欢迎牌、饮水处、吸烟区、自律区、学习张贴栏、餐厅、洗手间等；

7、门口张贴当期学员名单及座位表，教室前面（或后面）张贴培训须知、课程表，讲台上张贴学员座位表。