OPT入职培训是站在一名新学员参加完OBT培训进入实践环节学习时面对新的工作环境、新的工作方式角度从网点经营和客户经营技能两个模块来进行课程设计,通过讲授、演练、分享的互动式教学达到培训目的。
一、课程设计
【网点经营】
1、具体课程:
(1) 成功的自我推销
(2) 银行业务
(3) 网点沟通
(4) 网点培训
(5) 产说会运作及其重点话术
2、达成效果:
让新员工了解银行网点的实际情况,熟悉工作环境,掌握相关知识,尽快融入到工作环境中。
【客户经营】
1、具体课程:
(1) 接触前准备
(2) 接触
(3) 说明
(4) 促成
(5) 异议处理
2、达成效果:
掌握专业推销流程,熟练使用接触、说明、促成、异议处理的相关话术,熟练、自然的使用营销话术、技巧,以尽快出单为目的。
二、课程安排
半封闭培训课程设计:
日期 | 时间 | 课程内容 | 讲师 |
第一天 | 16:30-17:00 | 师徒见面会 | 班主任 |
17:00-17:30 | 成功的自我推销(一)讲授 |
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17:30-17:35 | 中间休息 |
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17:35-18:30 | 成功的自我推销(一)通关演练 |
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第二天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 银行业务知识(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 银行业务知识(一)演练通关 |
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第三天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 网点沟通(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 网点沟通(二)演练通关 |
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第四天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 网点培训(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 网点培训(二)演练通关 |
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第五天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 产说会(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 产说会(二)演练通关 |
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第六天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 接触前准备(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 接触前准备(二)演练通关 |
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第七天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 接触(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 接触(二)演练通关 |
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第八天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 说明(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 说明(二)演练通关 |
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第九天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 促成(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 促成(二)演练通关 |
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第十天 | 16:30-17:00 | 学员实习反馈答疑 | 班主任 |
17:00-17:30 | 异议处理(一)讲授 |
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17:30-17:40 | 中间休息 |
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17:40-18:30 | 异议处理(二)演练通关 |
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18:30-19:00 | 结训 |
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