辅导——做好团队的必修课
授课目的
建立业务主管辅导的意愿
明确辅导对团队的重要性
是其他的主管课程前奏
授课大纲
开场白
辅导的定义
辅导的意义
辅导的形式
辅导的时机
结语
不增员,团队不会大
不辅导,团队不会好
什么是辅导?
辅——辅助;导——指导。
辅助,也是协助,即在我们工作上通过适当的方法,协助属员在工作上获得基础的业务技术;
指导,就是在适当的时间提出他的不足之处,并帮助他进行改进和提高的过程。
辅导是带领
辅导是推动
专业的辅导更是复制
复制成功、可以创造奇迹
麦当劳的奇迹
——麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店
——每个分店每天有一小时的利润是属于总店的
——一天对于我们只有24个小时,但麦当劳总店却有两万多个小时
——复制了时间,复制了成功
寿险业同样也是复制成功
培养20个成功的组员就可
以完成你的事业
我—20个组员—60个组员—150个组员
当你的组织每月能自动成长就是你寿险事业完成
但条件是我要带头专业辅导,属员也要跟进专业辅导。
所以,辅导的意义是:
使自己的业务能力得到提升
保持团队属员的人员稳定性
增强团队整体的士气和活力
建立辅导的意识,培养辅导的习惯
我们往往因为
辅导不是工作的本能
——所有的耐心都交给了客户
——自己的宝贵经验舍不得传授
辅导不是人类的本能
——不习惯帮助别人
——人对人没有耐心
——做不来繁杂事务
——缺乏长期的眼光
而放弃辅导
还往往认为:
自生自灭更能成长
技能不足的多为新人,时间长了就好了
他们无药可救,还是选择放弃,不浪费时间
他们自己意愿不足,我又何苦卖力
属员多为“老人”,不用辅导
技巧
意愿
1、技巧高、意愿高
2、技巧低、意愿高
4、技巧高、意愿低
3、技巧低、意愿低
你的属员分别属于哪一类?
将你的属员分类:
不同因素对不同年资业务员成长的影响比例
业务员年资
影响因素
不同情况的属员可以应用不同的辅导形式来做!
我们常用的辅导形式
业务室的二次早会
晚上及时的电话联络
陪同属员展业
针对展业个案研讨
业务室的夕会
工作日志的检查
平时一对一的沟通
好的辅导创造好的业绩,好的业绩带来好的氛围!
常用的辅导时机
岗前培训期间
新人第一天上班
新人第一次拜访客户
新人第一次交单
发薪或转正时
心态恶化有牢骚时
业绩顺利时
遭遇业绩低潮时
有业务竞赛时
考核或晋升时……
辅导者的角色
作为主管,通过辅导,我们可以成为:
—培养出优秀属员的教练
—使人敬佩的好上司
—具有专业知识的顾问
—属员心中的模范和偶像
—属员行为的督促改进者
—身边最好的朋友
—指引明灯的同事
不增员,团队不会大
不辅导,团队不会好
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