——新版网点经营
新版=个人技能+人际关系
一、个人技能
二、人际关系
 
一、个人技能
二、人际关系
一、个人技能
别人做得到的，我能！
别人做不到的，我也能！
不卑不亢的态度
自强不息的精神
志不立，天下无可成之事——目标设定
立下远大志向
志向决定人生走向
不立志者不成功
咬定目标不放弃
 
人脉决定收入！
一、个人技能
二、人际关系
二、人际关系
我（保险公司）、你（银行）、他（客户）。
我
他
你
网点经营标准化流程
二、人际关系
保险
客户（系统）
客户（柜面）
银行
我们必须假借一个中介环节—银行，因此我们的任何行为都必须依具一定行为模式
网点经营精细化流程
 
二、人际关系
中心：  网点行长

重点：        
     1、柜面客户：“银”

     2、系统客户：“金”

一个中心，两个重点
二、人际关系
网点——信息平台
1、建立所有网点人员的信息平台；
2、随时、随性、随遇、随缘、随喜；
3、随不是跟随，而是顺其自然，不怨、不燥、不过度、不强求；
4、随不是随便，而是把握机缘，不悲观、不刻板、不慌乱、不忘形；

二、人际关系
网点——调动网点全员
1、抓住属于你自己的“小星星”——柜员
面对同业竞争，团结可团结的人，镇定比什么都重要
2、量身定做，取舍之间——客户经理
“取”是一种本事，“舍”更是一门哲学，
没有能力的人，补不足；没有领悟的人，舍不得
少年时取其丰，壮年时取其实，老年时取其精；
少年时舍其不能有，壮年时舍其不当有，老年时舍其不必有
3、擒贼先擒王——网点行长
勇于向行长要保费、要支持、要帮助

 
二、人际关系---柜员
柜面客户：“银”
1、惜时
子在川上曰，逝者如斯去！不舍昼夜。
合理安排时间，拖延时间就是浪费光阴；
坚持每天一万期缴，月收入必到一万元。
2、寻找核心柜员
友也者，友其德也，不可以有挟也！
好环境中择好友；与人平等交流；新者并非益友。
3、会变通
权不可预设，变不可先图，与时迁移，随物变化！
屈伸都恰到好处，进退都符合条件。

二、人际关系---客户经理
与客户经理交往的技巧
投其所好、应其所需
挖掘共同点，把握交往度
间接赞美对方，坦诚介绍自己，以对方为中心
打开“话匣子”——跟别人总能有话说，谈对方熟悉的事，投石问路巧搭话，以大众事件为媒

二、人际关系---客户经理
系统客户：“金”
第一周                收集信息
                      （系统信息与聊天信息）
第二周                观念转变

第三周                产品引导

第四周                邀约促成
系统客户包括：客户经理系统客户及准客户
学会复制：复制成功人的经验
活动量管理手册的魅力所在
 
二、人际关系
对系统客户像松柏一样坚持不凋
用信心增强意志力，培养抗挫折的能力

心动更要行动，做人需要钢健精神

 不平之气，委婉发泄

 悔人者必自悔