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如何深化网点经营和关系经营11页.ppt

  • 更新时间:2012-03-20
  • 资料大小:134KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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如何深化网点经营和关系经营
1、熟悉银行的日常业务
关系维护方法:(汇款、开户、VIP业务、公司业务)。
2、配合完成银行的任务
关系维护方法:(信用卡、基金等)
3、融入银行的生活
关系维护方法:(一起用餐
、加班、开早会)
 
4、寻找突破口
每一个岗位寻找一个突破口,以它为中心向四周辐射,让银行接受认可你和你的产品。
方法: (爱好相同,有共同语言,老乡,朋友介绍等)
5、重视大堂助理
大堂助理虽然职位不高,但是他在大堂起着承上启下的作用,关注他们,你会从他们身上了解到银行的最新动态和网点的关系。
关系维护方法: (表扬,帮助他完成一些积分业务等)
6、从券商获得意外惊喜
一般的网点都有3家以上的券商,他们的手上掌握了网点所有的高质量的投资客户,与他们做足关系,让他们帮你开拓新的渠道。
关系维护方法: (介绍股东客户给他等)
 
7、与柜台配合
柜员能直接看到客户卡上有多少钱和资产配置情况,并且客户很信任柜员,他说一句话比我们说十句话管用。
关系维护方法: (表扬,赞美)
8、对公个贷出大单:
对公个贷客户多为公司的财务或总经理,有时他们会需要银行帮忙,这对成单的几率起着很大的推动作用,这也是我们在网点需重点关注的岗位和发展的趋势。
关系维护方法:(转介绍贷款客户)
9、低柜造氛围:
低柜虽然客户资源不是很丰富,但是他们的成功欲望、想向上爬和转正的意愿很强烈。
关系维护方法: (平时多鼓励,帮助他谈单,挂单给他)。
 
10、理财经理是关键
理财经理是网点业绩的核心,与他们打交道的同业也会很多,竞争在此也会表现得更加的激烈,除了平时的工作交流以外,个人觉得下班之外的工作显得更加的重要。
关系维护方法:清楚每个理财经理的性格(暴躁、温柔、易接触等),家庭情况(BB、老人等,为关系经营提供线索),爱好(SPA、徒步、GOLF等,为沟通寻找话题),专注他所关注,是让他主动,积极出单的根本。

 

 

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