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保险公司师傅特训营辅导与训练35页.ppt

  • 更新时间:2011-01-13
  • 资料大小:984KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

我们的角色
教练            师傅
指导员        辅导员
专家           上司
顾问           最好的朋友……
七步辅导模式
肯定做得好的方面
询问预期目标并取得一致
就实现目标应采取的措施取得一致
询问做得好的方面以及原因,补充遗漏部分
询问要做哪些改变以及原因,补充遗漏部分
给出行为总体评价
就改变方面取得一致
七步辅导示范
    杨泰康伙伴,刚才听了你的电话约访,做的太好了。那你一天想电话约访几人呢?打算怎么打法?什么时间打呢?
    你感觉刚才打电话时哪方面你做的比较好呢?哪方面做的还欠妥呢?
    是呀,我也感觉你这方面说的非常到位,那方面还是欠缺一点点,如果现在再给你一次机会你能做得更好吗?

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