操作要点:
统一管理:游戏规则要严格遵守
统一形象:公司服务人员形象
统一口径:统一话术
统一身份:驻村服务代表
统一资料:调查表、宣传
农村区域拓展模式流程
三、档案管理
档案的分类:新客户、老客户
新客户分类:有意愿、有能力;有能力、无意愿;有意愿、无能力;无意愿、无能力。
老客户分类:投保意外险;健康险;少儿险;养老险;分红险。
《保险先进村村民档案》一式叁份
一份为驻村服务员的准客户资料,随时更新;
一份留农村网点存档,掌握客户参保情况,用于客户回访。三星级以上网点应电脑存档。
一份上交县支公司电脑存档,掌握客户资源实施深度开发。
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