如何进行资料整理
利用服务卡进行资料整理
熟悉客户信息
利用索引卡对客户信息进行整合
电话约访
取得见面的机会
学会使用电话约访标准话述
接洽面谈
了解当初投保原由
学会提问题,不要轻易下结论
运用适当的肢体语言
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