获客神器:腾飞双翼——获客产品与销售策略全解
在当今竞争激烈的保险市场中,获客无疑是业务拓展的关键环节。一款好的获客产品不仅能快速吸引潜在客户,还能为后续的深度合作奠定坚实基础。
一、获客产品的重要性
(一)对我们而言
获客产品是保险从业者手中的“敲门砖”,它能帮助我们快速打开市场,积累客户资源。通过销售低保费、高保额的获客产品,我们能够增强展业信心,克服面对客户时的恐惧心理。每一次成功的销售都是对销售技能的锻炼,有助于我们积累经验,提升专业能力。更重要的是,获客产品能够帮助我们积累准主顾,为后续的深度销售做好铺垫。
(二)对客户而言
获客产品通常具有保费低、保障高的特点,能够覆盖日常意外、医疗、家庭财产等常见风险。这些产品责任简单易懂,投保流程快捷方便,非常适合客户作为初次尝试保险产品的选择。一旦客户购买了获客产品并体验到保险带来的保障,他们对保险的认知和接受度将大大提高,为后续购买更全面的保险产品奠定了基础。
二、获客产品介绍
(一)福佑卡
福佑卡分为基础版、升级版和惠享版,主要针对18-50周岁的客户群体。基础版保费99元,升级版保费198元,惠享版保费最低至19.8元。这些产品涵盖了意外伤害、意外医疗、航空意外等多种保障责任,适合不同职业类别的人群。例如,基础版和升级版对一类、二类职业的保障额度较高,而惠享版则以较低的保费提供基础保障,适合预算有限的客户。
(二)未来之星学平险
未来之星学平险分为基础版和升级版,主要针对28天-17周岁的少儿群体。基础版保费83元,升级版保费199元。产品涵盖了意外伤害、意外医疗、疫苗接种医疗意外等责任。升级版还增加了住院医疗保障,保险金额随着年龄增长而增加,能够满足不同年龄段少儿的保障需求。
(三)孝心保
孝心保主要针对51-80周岁的老年群体。保费较为亲民,保障责任包括意外身故/伤残、航空意外、轨道交通意外等多种常见风险。此外,还特别增加了意外伤害骨折医疗和住院津贴,以及骨密度检测津贴,非常适合老年人的保障需求。
(四)驾乘无忧保险
驾乘无忧保险主要针对30天-75周岁的客户群体,保险期间为1年。保费根据车辆座位数不同而有所差异,5座非营运小客车保费为120元/份,7座为168元/份。产品涵盖了驾乘意外伤害、意外医疗和住院津贴等责任,最多可投保5份,为车内人员提供全面保障。
(五)免疫力+保
免疫力+保主要针对28天-55周岁的客户群体,保险期间为1年。保费分为基础版25元和大众版50元。产品主要保障甲乙丙类法定传染病(含新冠病毒肺炎等),提供传染病身故保险金和重症监护津贴保险金,适合当前公共卫生环境下对传染病保障有需求的客户。
(六)疫苗安心保
疫苗安心保主要针对28天-65周岁的客户群体,保险期间为1年,保费9.9元。产品涵盖预防接种异常反应/偶合症的伤残、身故、医疗、住院津贴等责任,特别增加了新冠疫苗免疫失效住院津贴,为接种疫苗提供全方位保障。
(七)尊盈燃气保(季度款)
尊盈燃气保(季度款)主要针对有房一族,保险期间为90天,保费200元。产品涵盖家庭财产火灾爆炸保险,包括房屋主体及附属设备、室内装潢、室内财产等,特别针对燃气火灾、燃气爆炸等风险提供保障,适合物业公司及小区集采。
(八)燃气家财保
燃气家财保主要针对有房一族,保险期间为1年,保费免费。产品涵盖家庭财产火灾爆炸保险,提供50万元保额,适合秋冬季燃气火灾爆炸风险较高的时期,作为主顾开拓引流工具。
三、获客产品销售流程
(一)了解客户需求
在销售获客产品之前,首先要了解客户的基本情况和需求。通过与客户的交流,判断客户的职业、年龄、家庭状况以及对保险的认知程度。例如,对于年轻客户,可以重点推荐意外险和学平险;对于老年客户,孝心保和疫苗安心保可能更合适。
(二)产品推荐
根据客户的需求和情况,选择合适的产品进行推荐。在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,如保费低、保障高、投保方便等。同时,结合实际案例,让客户更直观地了解产品的价值。
(三)销售话术
1. 意外类——“福佑卡、学平险”销售话术
(开场寒暄)……
营销员:您看现在意外风险无处不在,其实意外给我们带来的最直接的压力就是医疗费用的支出,少则几百、多则几千上万,如果这些钱有人为我们承担您说好不好?
客户:听起来不错。
营销员:我现在手里的福佑卡就能承担这些费用,包括意外伤害和意外医疗保障,一年保费最高不超过200元,有意外风险发生时我们就不怕了。
客户:那听起来确实很实用。
营销员:您看您是给自己买还是给家人也来一份,我这就给您演示一下怎么投保。(拿笔登记)顺势拿手机演示……
2. 交通意外类——驾乘险销售话术
(开场寒暄)……
营销员:您看最近报道的交通意外还是很多的,不知道您有没有给车辆投保?
客户:有投保,车险买了100万。
营销员:您这车是有100万的保障,不过那是保第三者的,不是保车内人员的,如果发生事故车内人员是没有保障的。
客户:啊,原来是这样呀!
营销员:是的,可能好多人都有这个误区。正是因为车险不保车内人员,所以我们公司特意针对车内人员开发了一款产品,包括驾乘意外伤害、驾乘意外医疗和驾乘意外住院津贴,低保费高保障,最多可以买五份。您准备上几份?顺势拿出手机转发链接……
3. 医疗类——“免疫力+保”销售话术
(开场寒暄)……
营销员:这几个月流感严重,您和您的家人一定要注意安全,少出门,勤洗手,戴口罩。
客户:好的,谢谢。
营销员:现在大家普遍都有了健康意识,正如《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》中提到的,公民是自己健康的第一责任人,需要激发热爱健康、珍惜健康、追求健康的热情,并养成符合自身和家庭特点的健康生活方式。我们公司也特别推出一款针对传染病的产品:免疫力+保。保障甲乙丙类法定传染病(含新冠病毒肺炎、SARS等)但不包含艾滋病、淋病、梅毒。只需50元/年,就可以拥有6000元/天的传染病重症监护津贴保险金(累计给付以20万元为限),如果不幸因传染病身故还可获得20万保障。
客户:这个产品听起来很全面。
营销员:您看您是自己上还是给家人也来一份,我这就给您演示一下怎么投保。(拿笔登记)顺势拿手机演示……
4. 医疗类——“疫苗安心保”销售话术
(开场寒暄)……
营销员:您接种今年的流感疫苗了吗?
客户:还没呢,这一直抽不出时间去。
营销员:流感季要到了,还是尽早预约接种吧。如果实在不放心,可以来一份合众人寿推出的疫苗安心保。疫苗种类涵盖多,涵盖免疫规划疫苗和非免疫规划疫苗,包括少儿高频接种疫苗、成人疫苗等;5大责任,保障全面,覆盖预防接种异常反应/偶合症的伤残、身故、医疗、住院津贴,以及新冠疫苗免疫失效住院津贴;价格亲民更惠民,每份9.9元,覆盖全年365天的疫苗接种医疗意外保障。免疫力+保是第一道风险保障,接种疫苗是第二道风险保障,疫苗安心保是第三道风险保障。
客户:这个产品确实很贴心。
营销员:您看您是自己上还是给家人也来一份,我这就给您演示一下怎么投保。(拿笔登记)顺势拿手机演示……
(四)购买流程
代理人打开E合众
点击“短险掌投”进入产品列表
点击选择相应产品进入产品详情页
在产品详情页中,代理人会仔细核对客户的信息,确保准确无误。接着,选择适合的保险方案,并根据客户需求调整保额和保障期限。在确认所有信息无误后,代理人会引导客户进行在线支付,完成投保流程。支付成功后,系统会立即生成电子保单,客户可以随时查看和下载。整个过程快速便捷,为客户提供了极大的便利。
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