聚福账户-问答汇总Q1、聚福团体终身寿险（万能型）保单，投保人退保，是否需要被保人同意？A：根据条款，投保人退保就投保人发起就可以，不需要被保险人同意。Q2、聚福团体终身寿险（万能型）保单，投保人减少被保人，是否需要被保人同意？A：减少被保险人不需要被保险人同意；但是部分领取被保险人个人账户价值的时候需要被保险人同意。Q3、投保人死亡，公共账户按照投保人遗产继承，个人账户也是算是投保人遗产么？：公共账户与个人账户投保人拥有所有权，投保人身故后，算投保人遗产。Q4、惠赢/聚福账户的投保人先于被保险人身故（没有指定第二投保人），该如何处理？A：可以有两种选择，1是退保处理，等同过往账户部分领取；2是做变更投保人处理，目前保全要求所有遗产顺位继承人到场，并签署保全相关资料，同意变更投保人。

Q5、聚福团体终身寿险（万能型）的初始费用、退保费用客户在哪里查？A：均会在保险合同中明确，具体模板见下图。Q6、投保【聚福家庭万能账户】时，需要双录吗？A：不需要。聚福账户需主险保单承保后，才可进行操作投保。Q7、开门红阶段【聚福家庭万能账户】的初始费用是多少？A：会在保单首页写明，保单有效就一直是0.2%。Q8、聚福投保人是否可以与惠赢/世家的投保人不一致？A：可以不一致；惠赢的投保人或被保险人，都可以作为【聚福团万】的投保人。Q9、聚福账户的投/被保险人年龄是多少？A：18岁以上且具备完全民事行为能力的均可作为投保人；身体健康。Q10、聚福个人账户的被保险人如何领取账户价值，钱会到谁卡上？A：被保险人领取需要投保人同意，且需要通过投保人申请，但钱可以打到被保险人的银行卡。

Q11、聚福公共账户的钱谁可以领取？A：仅有投保人可以领取，且无需经过个人账户的被保人同意。Q12、聚福个人账户的钱谁可以领取？A：投保人经被保险人同意可领取；被保险人经投保人申请可领取。Q13、聚福公共账户的钱是否可以重新分配？A：可以，投保人还可以通过减少被保险人，将个人账户的资金回归公共账户，然后重新设立个人账户，进行重新分配。Q14、聚福账户的保障成本与身价保障？A：公共账户无身价保障，无保障成本；个人账户有身价保障，可能需要收取保障成本。Q15、聚福账户如何实现代代相传？

A：通过新增被保险人和变更投保人，实现代代传。Q16、进入个人账户的钱是否要收取初始费用？A：不收取。初始费用在进入公共账户时已收取，进入个人账户时不再重复收取。Q17、现在投保，后期初始费用及退保费用会提升吗？A：不会。一经投保，终身不变。Q18、新单受理聚福账户的主要流程与操作？A：首先录入投保人公共账户信息，再分别录入被保人个人账户信息，首次被保人必须为3人及以上人数方可投保；公共账户最低10元，以1000元整数倍递增，个人账户默认10元，不可修改。

Q19、投保聚福账户时，个人账户的被保险人是否需要签字？A：每个个人账户的被保险人都需要签字。Q20、聚福账户的个人账户是否可以减少？A：可以减少，首次被保人必须为3人及以上人数方可投保；后期通过保全，可以减少至3人以下。Q21、聚福账户新增被保险人如何操作？A：通过保全亲办，新增被保险人公司需收取10元开户费为被保险人建立个人账户。个人账户的设立个人账户后，没有犹豫期，可直接通过账户分配向该个人账户分配金额。新设立的个人账户的年度计算，均以该个人账户的生效日期开始计算。Q22、聚福账户的个人账户最多几个？A：保单下有效个人账户的被保险人不能多于6人。如申请时，保单下有有效个人账户的被保险人已经有6人，则不允许受理新增被保险人。Q23、聚福账户名下有效被保人最少几个？A：减少被保险人后，保单下有效被保险人不能少于1人。Q24、聚福是否可以使用第二投保人的保全功能？A：可以，投保人在保单生效、签署回执并完成新契约回访、保单过犹豫期后，可申请办理指定第二投保人手续。若在保险合同有效期内，投保人身故，则被指定的第二投保人凭约定即可向公司申请变更成为保单的新投保人。