构建医康养生态意义深远，长寿时代，医疗费用支出缺口大，医疗需求持续上升，同时医疗费用不断上涨，社会保障难以覆盖居民全部医疗支出。中国商业健康险在居民医疗费用中占比较低，注：商业健康险渗透率来自奥维咨询《2022中国人身险市场未来展望》中国整体医疗支出结构中商业保险占比，远低于发达国家和地区水平。

少子老龄化社会，居民养老储备不足，新中国最大婴儿潮自1962年开始，2022年迎来退休潮，平均每年2000万人进入退休生活，2021年中国65岁以上人群占总人口数为13.5%，超过联合国标准6.5个百分点，2021年全国人口出生率为7.52‰，创有数据记录以来历史新低。美国、日本、欧盟家庭商业保险和养老金资产比例30%，居民收入的增加促进保险行业爆发式增长，2019年，中国人均GDP突破1万美元，居民存款逐年增加，2022年存款总额达113万亿元，2022年上半年，住户存款增加10.33万亿，平均每天增加存款570亿元，居民境内存款总额（单位：万亿）。

纵观全球保险业发展趋势，各国的保险都在从产品迈向服务，“保险+服务”所折射的正是保险业近年来的市场画像，在监管政策不断收紧、行业回归保障本源及客户需求日益提升的背景下，全行业都在进行创新转型升级。对于保险公司来说，其出发点始终是“以客户需求为核心”，但随着时代发展，客户需求的广度、深度、宽度和过去不一样了，保险公司也必须进行能力迭代进化。好的产品就是要能够满足客户日益增长的多元化需求，而未来保险公司将成为一个可以提供综合服务的金融公司，包括医疗、健康、养老、护理、教育等方面。

“乐享健康”助力保费效果凸显，覆盖全国1700+三级医院，累计服务超1500万人次，2022年运营15款优质医康服务，助力保费65亿，服务覆盖超466.9万人，贯穿重疾病程全阶段，核心亮点：深度人性关怀与专业医疗服务，提出“一个完整诊治周期”理念，全程不限次数解决必要的就医协助服务，重疾一体化跨境医疗服务平台，两类人群、五大需求核心亮点：全球最先进医疗咨讯、体检方案、药品及诊疗手段一触即达，聚焦粤港澳大湾区+海南先行示范区，辐射全球，贯穿跨境服务需求全环节两大核心服务体系。

提供“全方位、全流程、全覆盖、全周期”就医服务体验，服务亮点，服务首次写入长期险产品条款，不限疾病，突破行业天花板，服务期限与缴费期间等长，少儿服务专区；老年服务专区；用药服务专区；产品介绍；合作产品。结合老年健康服务需求，开发孝欣宝系列产品作为标准化储备项目，家庭药房服务实现一人权益家庭共享的服务体验，乐享药健康优惠购药目录无限制，线上线下打通，优惠金额无上限，联手“上药云”和“药联健康”共同推出用药服务。医诊卡：解决老人日常就医难点；康护卡：解决老人院后康复难题。

以一线城市为核心，解决客户个性化居家养老刚需，建立城市下沉式养老服务网络，提供针对性服务。聚集全国特色城市康养旅居项目，为太平客户提供养老服务体验、候鸟旅居度假服务。高端养老社区项目，为高净值客户提供高品质改善型养老服务，打造高端体验服务场景。