二次沟通之，客户异议处理，二次沟通之客户异议处理，常见的异议类型服务客户过程中，遇到的客户异议有哪些？已经买过了买保险不划算暂时不考虑1.很健康，不着急2.想买了联系您3.和家人商量4.没钱买保险5.家人反对买保险6.之前家人生病没花多少钱7.万一中途交不起钱怎么办1.不如股票、基金、房产2.都要死了、病了才能赔3.不如放利息4.自己存钱看病5.境外保险比较好1.小公司倒闭没得赔2.我找朋友买3.买时容易理赔难，正确看待客户的异议处理，面对销售行为的习惯性反射动作对保险缺乏了解认为有迫切的需要。

对客户经理缺乏信任，嫌货才是买货人购买从异议开始异议处理的原则，异议处理五步骤法异议处理的常用句式。尝试成交，您看⋯⋯（各种促成方法）提出方案相信你也认同这个观点，不如让自己现在就拥有这份保障计划，面对人生风险时更加从容。澄清事实，除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？但后来经过我们再次沟通后，发现这对他确实有所帮助，而且对我们双方都有好处。（ 陈述-转折）理解尊重我理解您的想法，其实很多人也都这么说。（肯定 - 陈述）用心聆听（点头回应）是的是的，您说的很对。（建立同理心）运用五步骤法处理不同类型的异议处理1、不划算——境外保险比较好，用心聆听（点头回应）是的是的，很多人都这样认为，尊重理解，XX先生/女士，我理解您，其实在从事保险行业之前我也是这样认为的。澄清事实，除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？

其实境外对境内个人可办结汇及涉外收入申报业务，每年结汇额度原则为5万美金，并且汇率也会损失；境外保险的”无限告知原则“即投保人应该先将被保人的一切健康情况确认之后再向保险公司申报，否则保险公司有权拒保。如客户故意不如实告知结果是认定为诈骗，不可抗辩条款无效，不予理赔，而内地保险不存在这种情况。保险是强监管的一个行业，境外保险在境内是不受法律保护的。

提出方案相信你也认同这个观点，不如让自己现在就拥有这份保障计划，让您在面对人生风险时更加从容。请求行动，你看，让我花几分钟时间帮你讲解一下。2、不想买——没有钱，其实保险不像您想象中那样，要花很多的钱，您只需要将您收入的5%－15%用于这个保障计划上，不会影响到您现在的生活，而一旦发生疾病或意外，您仍然能维持正常的生活，没有人因为买保险倾家荡产，但会因为没买保险而倾家荡产。

提出方案相信你也认同这个观点，不如让自己现在就拥有这份保障计划，让您在面对人生风险时更加从容。请求行动，受益人写您太太可以吗？3、不相信——小公司容易倒闭没得赔，用心聆听（点头回应）是的是的，确实很多人会这样想。尊重理解，XX先生/女士，我理解您，其实在进保险代理公司前我也有这样的顾虑。澄清事实，除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？XX先生/女士，保险法第92条规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司。不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。如安邦保险曾由中国银行业监管管理委员会监管，在大家保险步入正轨之后，银保监会退出，安邦保险的业务由大家保险承接，用户的保单完全没有受到影响。