PTA-S周经营工作模式精讲，2022版银保渠道客户经理初级主管育成体系讲师简历及荣誉，照片填写讲师个人简历，主要荣誉课程目标，了解客户经理PTA-S周经营工作模式的相关内容，重点介绍PTA-S周经营工作模式的三大体系、两个标准和相关工具的使用，实现客户经理队伍专业化发展、团队化运作、自主化经营， 推动银保高质量发展。PTA-S开发背景概述，PTA-S主要内容简介PTA-S支持工具汇总，银行是金矿，若能强化服务支持，必将让银保发展如虎添翼。为纵深推进银保高质量发展，打造高质态队伍，将服务贯穿始终，建立“网点是根、队伍是本、客户是基”三位一体，充分满足客户需求的销售服务支持体系，提升队伍服务意识和能力，深度挖掘和开发银行客户资源，继续引领行业。

（二）PTA-S的核心理念（3/3）无论是与合作渠道匹配、经营网点，还是服务客户，客户经理都要具备高度的专业能力，要把客户经理打造成综合金融保险顾问，成为专业复合型人才。专业是前提销售的过程是服务，服务的结果是销售。以服务支持业务，打造“服务至上、专业致胜” 的“高效、精干、专业”客户经理团队。服务是支持 随着监管环境和市场变化，对客户经理的工作提出更高标准。通过团队精细化运作，推进网点经营、客户经营工作。团队是保障，充分调动团队的服务意识，一是增强客户经理队伍网点经营和客户服务的自动自发性；二是推进客户经理团队自主化经营，增强团队发展内生动力，促进客户经理队伍转型升级。

自主是动能，PTA-S周经营工作模式总框架服务贯穿始终客户经理1314主管3+3，团队管理体系网点经营体系客户经营体系目标基础支撑，两个工作标准服务是支持（一）三大体系主要内容网点经营体系客户经营体系，团队管理体系，1.网点经营体系，网点经营体系主要包括日常工作、培训辅导、网点养护、关系服务四大板块，共8项内容。旨在推动网点经营向标准化、效益化、品质化迈进，实现渠道合作关系提升。1.网点经营体系——日常工作（1/2），日常工作是指客户经理服务于网点过程中，坚持持续有效巡点和拜访，与网点人员进行日常事项沟通，坚持参与网点早夕会和其他会议，协助网点事务开展，建立和提升网点合作关系，是网点经营的基础动作，也是客户经理的基本工作职责。通过日常工作开展，了解网点动态，提供服务支持，达成工作目标，提升客户经理网点经营能力，持续巩固和提升渠道网点合作关系。

1.网点经营体系——日常工作（2/2）1.网点经营体系——培训辅导（1/2）培训辅导是指客户经理服务于网点过程中，通过对网点的分析，针对网点现状组织运作网点培训和日常辅导，把握网点产品、组织运作的培训技巧和训练技巧。提升网点人员技能，培养关键人员销售习惯，促进网点产能。执行的过程是在一定场所进行集中授课，培训实施形式比较丰富。

特点：正式规范，一般为一对多人的开展形式，网点培训，网点辅导，执行过程是针对网点或行员的需求，形成符合网点或行员需求的可行性辅导方案。特点：灵活性强，可以为一对一人也可以是一对多人的开展情形。1.网点经营体系——培训辅导（2/2）1.网点经营体系——网点养护（1/2）网点养护是指客户经理通过对银行网点人员开展的经营维护动作，维系和提升情感关系，增进密切合作。