团队管理概述，2022版银保渠道客户经理初级主管育成体系讲师简历及荣誉，填写讲师个人简历，填写主要荣誉，了解团队管理相关内容，重点介绍客户经理PTA-S周经营工作模式两个标准和相关工具的使用，通过问卷测评、课程讲授、视频分析让学员明确团队管理的重要性，并初步掌握分析个人风格、领导风格以及划分团队不同阶段的方法，实现科学、规范、标准的团队管理，并能够针对团队发展的不同阶段采取不同的管理模式，为高效开展工作提出明确要求和指导方向。课程目标讲师简单介绍课程目标团队管理概述，团队管理内容，团队管理者素养1.1团队管理定义，属员和主管组成的共同体,管理者使每一个成员的知识、技能和经验被合理利用，通过共同工作、共同解决问题、最终达到共同目标。，讲师根据灯片讲解团队管理定义。

   1.2团队管理意义，讲师按灯片讲解无论是对渠道经营，业务发展，队伍发展，人才培养都是意义重大。1.3团队管理原则，坚持标准导向坚持，服务导向坚持自主导向1：保费 目标看齐，2，拿来就用 3，有细化标准，有量比参照。4，自动自发 1.4团队管理本质管人理事，管理就是两件事情，管人和理事。“管人”的核心是经营好“人心”。古代壹位将军给他的士兵吸允脓疮，士兵的母亲闻之痛哭：“有这样的将军，士兵怎么不拼死卖命？”“理事”，就是要根据团队的目标，确定具体的职责划分，并制定标准化的工作流程，这是壹个团队管理体系的基础。职责划分要让每个人明白自己要做什么，工作目标是什么，评判的标准是什么；工作流程要让每个人明白如何沟通、如何反馈、如何对接、如何协调，以系统化来提升工作效率。因此我们需要清楚的了解组经理在公司内的职责，明晰我们需要管的人和理的事是哪些。

    团队管理概述，团队管理内容团队管理者素养2.1团队管理的内容，团队管理是客户经理PTA-S周经营工作模式落地的支撑，是客户经理队伍专业化，团队化、自主化发展的体现。 以客户经理主管为主导、以职场功能组为依托，通过“绩效管理”“日常管理”“团队辅导”“项目运作”四个板块运作，激发属员潜能、提高团队协作、协助团队问题解决、增进团队配合、致力于团队目标达成的自主化管理。操作要点：提问，讲述表述重点：提问：PTA和PTA-S在团队管理体系中绩效管理板块内容有何区别？讲述：PTA-S团队管理体系框架及板块内容，2.2-1团队管理的三要素。

    团队管理的核心要素包括目标、人员和方法。当团队管理出现问题时一定可以在这三者中找到答案。2.2-2团队管理的三要素——目标，目标即团队目标，人员和方法都为目标服务。只有当团队目标被每一名团队成员所接受，团队才能产生动力。切忌将公司目标简单粗暴的下达给团队，可采用全预算的方法使个人目标与团队目标达成一致。2.2-3团队管理的三要素——人员，人员即团队成员，人是核心生产力，团队人员的数量与质量直接决定团队状态和目标达成情况。因此，团队人员需要保持在一个合理的状态，即有铁干、有骨干、有新人。，2.2-4团队管理的三要素——方法，方法即团队的日常管理，包括团队管理的各个方面。好的日常管理能够保证团队有序运行，目标顺利实现。