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银保团队主管培训团队管理概述内容管理者素养25页.pptx

  • 更新时间:2022-08-06
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团队管理概述,2022版银保渠道客户经理初级主管育成体系讲师简历及荣誉,填写讲师个人简历,填写主要荣誉,了解团队管理相关内容,重点介绍客户经理PTA-S周经营工作模式两个标准和相关工具的使用,通过问卷测评、课程讲授、视频分析让学员明确团队管理的重要性,并初步掌握分析个人风格、领导风格以及划分团队不同阶段的方法,实现科学、规范、标准的团队管理,并能够针对团队发展的不同阶段采取不同的管理模式,为高效开展工作提出明确要求和指导方向。课程目标讲师简单介绍课程目标团队管理概述,团队管理内容,团队管理者素养1.1团队管理定义,属员和主管组成的共同体,管理者使每一个成员的知识、技能和经验被合理利用,通过共同工作、共同解决问题、最终达到共同目标。,讲师根据灯片讲解团队管理定义。

   1.2团队管理意义,讲师按灯片讲解无论是对渠道经营,业务发展,队伍发展,人才培养都是意义重大。1.3团队管理原则,坚持标准导向坚持,服务导向坚持自主导向1:保费 目标看齐,2,拿来就用 3,有细化标准,有量比参照。4,自动自发 1.4团队管理本质管人理事,管理就是两件事情,管人和理事。“管人”的核心是经营好“人心”。古代壹位将军给他的士兵吸允脓疮,士兵的母亲闻之痛哭:“有这样的将军,士兵怎么不拼死卖命?”“理事”,就是要根据团队的目标,确定具体的职责划分,并制定标准化的工作流程,这是壹个团队管理体系的基础。职责划分要让每个人明白自己要做什么,工作目标是什么,评判的标准是什么;工作流程要让每个人明白如何沟通、如何反馈、如何对接、如何协调,以系统化来提升工作效率。因此我们需要清楚的了解组经理在公司内的职责,明晰我们需要管的人和理的事是哪些。

    团队管理概述,团队管理内容团队管理者素养2.1团队管理的内容,团队管理是客户经理PTA-S周经营工作模式落地的支撑,是客户经理队伍专业化,团队化、自主化发展的体现。 以客户经理主管为主导、以职场功能组为依托,通过“绩效管理”“日常管理”“团队辅导”“项目运作”四个板块运作,激发属员潜能、提高团队协作、协助团队问题解决、增进团队配合、致力于团队目标达成的自主化管理。操作要点:提问,讲述表述重点:提问:PTA和PTA-S在团队管理体系中绩效管理板块内容有何区别?讲述:PTA-S团队管理体系框架及板块内容,2.2-1团队管理的三要素。

    团队管理的核心要素包括目标、人员和方法。当团队管理出现问题时一定可以在这三者中找到答案。2.2-2团队管理的三要素——目标,目标即团队目标,人员和方法都为目标服务。只有当团队目标被每一名团队成员所接受,团队才能产生动力。切忌将公司目标简单粗暴的下达给团队,可采用全预算的方法使个人目标与团队目标达成一致。2.2-3团队管理的三要素——人员,人员即团队成员,人是核心生产力,团队人员的数量与质量直接决定团队状态和目标达成情况。因此,团队人员需要保持在一个合理的状态,即有铁干、有骨干、有新人。,2.2-4团队管理的三要素——方法,方法即团队的日常管理,包括团队管理的各个方面。好的日常管理能够保证团队有序运行,目标顺利实现。


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