营业部经营系统概述，备注：【课程名称】营业部经营系统概述【授课时间】50分钟（1课时）【授课对象】准营业部经理【课程目标】通过对营业部经营系统的总体介绍，了解为什么要建立经营系统。了解营业部经理角色定位，激发经营意愿，熟悉专业化经营系统的基本内容，聚焦实现成功分设必备的能力素质和经营系统。【授课技巧】讲授、提问、互动、案例【教学工具】投影仪、笔记本电脑、白板，白板笔【重点关注的环节】，操作要点：导入问题，引发思考，简单互动，对于身份的变化需要我们用系统的思维去看待营业部经营表述重点：讲师自我介绍，各位学员大家即将独立分设营业部，身份也将从团队负责人变为营业部的负责人。要如何经营一个营业部才更有效、做大、做强、做久呢？ （引导方向：像经营一家企业一样经营营业部，才能做大、做强、做久，核心就是要建立营业部经营系统。）

什么是营业部经营系统 ，为什么要建立经营系统 有规划地建立经营系统 ，表述重点：带着这个问题我们来看课程的三个部分，首先我们来了解什么是营业部经营系统，其次了解为什么要建立经营系统，最后我们要有规划地建立经营系统。什么是营业部经营系统 营业部经理培育—营业部经营系统概述操作要点：过渡，表述重点：首先，让我们来学习什么是营业部经营系统。您即将独立分设营业部，设想一下您的营业部要如何经营？思考备注：? 时间：2分钟操作要点：导入问题，引发思考，简单互动，对于身份的变化需要我们用系统的思维去看待营业部经营。 表述重点： 各位伙伴，您即将独立分设营业部，设想一下您的营业部要如何经营？（现场互动选3-5位学员回答）企业管理五项内容，计划管理流程管理组织管理，战略管理文化管理，回答资源与目标是否匹配的问题。回答权利与责任是否匹配的问题。解决企业核心能力的问题。 解决企业持续经营的问题。企业管理按照五项内容逐步进行，五项内容和谐发展、协同作用。五项内容的协同就是企业的经营系统。一家具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。陈春花《企业的核心能力》操作要点：按灯片讲授

表述重点：经营营业部就如同经营企业，要做好五项工作。 陈春花现任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授、新华都商学院理事会理事长、华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师、新加坡国立大学商学院客座教授 。她一直致力于中国企业成长模式研究，致力于管理理论与实践价值挖掘研究，先后发表专著22部，一百多篇相关研究论文。她在《企业的核心能力》中详细介绍了企业管理的五项内容。企业管理按照计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理五项内容逐步进行，五项内容和谐发展、协同作用。五项内容的协同形成企业的经营系统，而一家企业只有具备了系统能力才有希望具有核心能力。对于营业部经理来说，经营营业部就如同经营企业，也要做好计划管理、流程管理等五项工作。营业部经营系统是什么？操作要点：按灯片讲授表述重点： 那么营业部经营系统究竟是什么呢？我们接下来将为大家一一道来。