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新主管如何避免恶劣的人际关系22页.pptx

  • 更新时间:2022-02-22
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2022新主管如何避免恶劣的人际关系一、如何避免恶劣的人际关系当领导首先要有领导力,而领导力的丧失80%是因为恶劣的人际关系。(一)自我修炼你的部门不能出现恶劣的人际关系。在恶劣的人际关系这个话题上,我们不用去指责别人,我们只能反思自己,因为我才是一切的根源,部门关系复杂,就是团队长的问题。人最重要的任务是认识自己,我们应该怎么生活,靠什么技能活着,如何与别人交往。(二)政通人和政通人和的感觉就是如沐春风,内勤修炼政通人和与团队长修炼政通人和不太一样(内勤见“总经理发展手册”),今天我们来讲讲部经理怎么创造政通人和的环境。其实团队长更应该深知政通人和的秘诀,因为要让认知配得上你的收入。区经理再好也会走,区经理再好也替代不了你的位置,部经理是永久产权的拥有者,我们哪有那么多的机会“杀人灭口”?我们只是求财,为一口气杠上就不对了。一、如何避免恶劣的人际关系(三)部经理如何避免恶劣的人际关系

 1.自己要正气:我们讲过什么是正气,坚信公司永远是对的,时刻以团队为荣,部门是竞争向上的氛围,树立感恩文化,万事责任在我,敢于担当,你正部门才正。(1)“灯红酒绿”的时候,你要是那个拉警报的人:部经理就是这个角色。当保费很好的时候,你要担忧客户量的积累;创说会来了很多人,你要思考怎么让这些人上岗;职场里新人多的时候,你要想象一年以后还有多少;今年你的员工收入很高,你要思考明年的收入在哪里?(2)从来没有成功的方法,只有成功的人:不要相信成功学,因为它是假设你按照什么方法去做就一定会成功,但事实是你首先要是一个成功的人,才会听得懂和实践那些方法。我们听典范分享,我们出去学习,为什么回来没有变化?因为你不是那个行动力很强的人,典范从来都是说给成功的人听的,很多人听了也是白听。2.部门规矩先说:(1)你的部门有规矩吗?你的部门能不能拿出一张写着制度的纸来?嘴上说是没有用的。你的制度是不是每个员工都知道?部门有没有专门的新员工教育?万事提前说非常重要,你不能刚开始说我们时间自由,后来又严格考勤,先说叫制度,后说叫变化。多花一分钟沟通,少花一小时解释,认真工作,真诚待人。我这里举个增员交叉的案例。增员交叉不是小事,协调不好最伤队伍感情,而且还会打击听话照做的营销员积极性,那怎么处理增员交叉? 第一,先要和团队说有交叉是好事,说明大家都想发展;第二,处理增员交叉并不会产生绩效,不会因为处理得好变成两个新人的,所以你们要去忙重要的事情,不要影响心情。 第三,是你的,别人抢不走,不管是客户还是增员,被别人抢其实就是你很久没联系,最好自己放弃。如果实在想不通,你就当被其他公司抢走了,到哪里说理去?第四,事前一定要有处理增员交叉的制度,有了制度就是对事不对人;第五,一对一先固定证据,明确先后顺序,最好写下来; 第六,谁先带来就是谁的,你不增员,在职场碰到你姐也是别人的;第七,我们追求的是发展,所以保护6个月,过了6个月你还是增不进来,别人可以去增;第八,有一条定律:在增员交叉的过程中不允许诋毁对方,否则处罚。


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